انتقل إلى المحتوى الرئيسي

نظام التكامل

تعمل حلول إضاءة الشوارع الذكية الخاصة بنا على Open API ، مما يتيح الربط البيني والتشغيل البيني السلس مع مختلف أنظمة إنترنت الأشياء في المدينة الذكية وتطبيقات البرامج.

إذا كنت تريد أن تتكامل حلولنا مع نظامك المفضل ، فسنساعدك من خلال العمل مع وحدة تكامل النظام وموظفي تكنولوجيا المعلومات. يسعدنا دعمك لدمج حلولنا على مستوى البرامج من خلال Open / RESTful APIs.

أمثلة على التكامل الناجح

  • Cisco Kinetic
  • Osram Lumldent
  • Siemens / Atos
  • SixData luxData.light
  • SWARCO ImCity
  • Thorn UrbaSens
  • Bee Smart City
  • Montad Moon

تخطيط الرحلة

أنت تعرف منطقة خدمتك أكثر من أي شخص آخر ، لكننا نعرف كيفية نشر حلول إضاءة الشوارع الذكية بطريقة فعالة ومناسبة. سواء كانت منطقة سكنية أو منطقة تجارية أو حديقة عامة أو حديقة صناعية أو ميناء بحريًا أو حرمًا جامعيًا ، سنقوم بمسح الموقع ومساعدتك في تخطيط وتصميم البنية التحتية للإضاءة الذكية ، بحيث يمكنك تحقيق أقصى استفادة من حلولنا. لا داعي لتخمين نوع الأجهزة التي ستحتاجها ، وعدد الوحدات التي ستحتاجها أو المكان الذي يجب عليك تثبيت البوابات فيه للاتصال السلس - سنهتم بكل هذه الأشياء نيابةً عنك.

قادة الإيمان

لتشغيل وصيانة البنية التحتية الذكية لإضاءة الشوارع لديك ، يحتاج موظفوك أيضًا إلى تجهيز المهارات اللازمة. لا تقلق! لقد قمنا بتغطيتك. مسح الموقع والتركيب والتشغيل وإدارة الأصول وطلب RMA (إذن إرجاع البضائع) أو الدعم - نحن نقدم كل التدريب اللازم حتى يتمكن موظفوك من العناية الكاملة بإضاءة الشوارع الذكية الخاصة بك بمفردهم.

التركيب والتكليف

بعد التصميم والتخطيط لمكان وضع أجهزة استشعار الحركة ووحدات التحكم وبوابات إنترنت الأشياء الذكية في الشوارع لتحقيق الأداء الأمثل ، يرافق فريقنا موظفي النشر أو المقاولين في الميدان لمساعدتهم في التثبيت. التثبيت الصحيح يضمن الأداء الأمثل. أثناء التواجد في الميدان ، سنقوم أيضًا بتدريب موظفيك على كيفية تثبيت منتجاتنا بشكل صحيح ، وكذلك كيفية استخدام أدواتنا الميدانية حتى يتمكنوا في المستقبل من تنفيذ هذه المهام بكفاءة بأنفسهم.

بعد التثبيت، كل Tvilight يحتاج الجهاز إلى التكليف أو التسجيل في موقعنا TALQ-معتمد CityManager منصة برمجيات المدينة الذكية. فقط بعد بدء التشغيل، ستتمكن الأجهزة من أن تصبح جزءًا من Tvilight النظام البيئي وتكون جاهزة للتحكم فيها عن بعد. يتم تنفيذ عملية التشغيل بمساعدة تطبيقنا المحمول Scan & Go، الذي يقوم بتسجيل الأجهزة بسرعة CityManager. استخدام التطبيق واضح ومباشر. ومع ذلك، فإن فريقنا على استعداد دائمًا للمساعدة في عملية التشغيل.

دعم ما بعد التثبيت

نحن نهتم بكل من عملائنا. في حالة مواجهة أي مشكلة مع أجهزتنا ، فإن فريق الدعم لدينا مستعد دائمًا للمساعدة. من أجل ضمان حل سريع وسلس لأي مشكلة ، نستخدم أداة بسيطة ومتعددة الاستخدامات لإصدار التذاكر من Jira.

لا توجد مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني مؤلمة – فقط قم بتسجيل الدخول إلى حسابك Tvilight حساب مكتب الخدمة (الذي أنشأناه) ونشر المشكلات. سيقوم فريق الدعم لدينا بالتحقيق في المشكلة بسرعة وتقديم حل مرضٍ. ال Tvilight سيكون مكتب الخدمة أيضًا بمثابة مستودع للمعرفة، والذي يمكن مشاركته بين فريقك؛ لا داعي للاستفسار عن نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا – فقط تصفح المستودع بحثًا عن الحلول المناسبة.

هل تحتاج إلى دعم فني / دعم للمنتج؟ نحن هنا للمساعدة!

راسلنا عبر البريد الإلكتروني  

مكتب الدعم  

يعجب ب؟ لماذا لا تتواصل للحصول على عرض توضيحي سريع؟