01-10-2016
ধারা 1 - সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে প্রযোজ্য হবে:
- 'চুক্তি' ঠিকাদার এবং গ্রাহকের মধ্যে আনুষ্ঠানিক চুক্তি যা শর্তাবলী বর্ণনা করে যার অধীনে গ্রাহক ঠিকাদারের পণ্য কিনতে পারেন:
- 'কন্ট্রাক্টর' Tvilight Projects BV (চেম্বার অফ কমার্স নম্বর 2805 2105);
- 'গ্রাহক' প্রাকৃতিক বা আইনি ব্যক্তি যৌথভাবে কাজ করে (আইনি) ব্যক্তি যারা ঠিকাদারের সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করে;
- 'ডেলিভারি' হল গ্রাহকের কাছে পণ্য ও পরিষেবার প্রকৃত ডেলিভারি বা পরিষেবার সমাপ্তি।
- ঠিকাদার থেকে গ্রাহকের কাছে 'উদ্ধৃতি' অফার যা পণ্য, পরিষেবা এবং মূল্য অন্তর্ভুক্ত করে
- 'টার্ম'স' ঠিকাদারের স্ট্যান্ডার্ড শর্তাবলী;
ধারা 2 - প্রযোজ্যতা
- এই শর্তগুলি সমস্ত অফার এবং চুক্তিতে প্রযোজ্য যা ঠিকাদারের সাথে প্রকাশ করা হয়েছে বা সম্মত হয়েছে৷
- এই শর্তাদি চুক্তির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হয় যে কোনো কাজের জন্য ঠিকাদার যে কোনো কাজ সম্পাদনের জন্য করে থাকে যার জন্য ঠিকাদার তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করে।
- সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে ঠিকাদার এবং গ্রাহকের মধ্যে একটি চুক্তি সমাপ্ত হয়, এই শর্তাদি প্রয়োজনীয় পরিমাণে পক্ষগুলির মধ্যে প্রযোজ্য হবে৷
- কোনো ক্রয়ের প্রযোজ্যতা (-) বা গ্রাহকের অন্যান্য শর্তাবলী স্পষ্টভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়।
- যদি এই শর্তগুলির এক বা একাধিক বিধান যেকোন সময়ে আংশিকভাবে অবৈধ হয়ে যায় বা বাতিল এবং বাতিল হতে পারে, তবে এই সাধারণ শর্তাবলীর অবশিষ্টাংশ সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। ঠিকাদার এবং গ্রাহক তারপরে অবৈধ বিধানগুলি প্রতিস্থাপন করার জন্য নতুন নিয়ম বিকাশের জন্য আলোচনায় প্রবেশ করবে, যা মূল বিধানের উদ্দেশ্য এবং অভিপ্রায়ের সাথে যতটা সম্ভব সঙ্গতিপূর্ণ হবে৷
- সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে ঠিকাদার, একটি আদেশ কার্যকর করার সময়, পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করে যাতে তারা নিজেরাই তৃতীয় পক্ষ জড়িত থাকে, এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে না।
- এই শর্তগুলি কার্যকর করার জন্যও প্রযোজ্য যা গ্রাহক তৃতীয় পক্ষগুলিকে ব্যবহার করবে৷
- যদি একটি চুক্তির শর্ত শর্তাবলীর বিপরীত হয়, তবে একটি চুক্তির শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে৷
- যদি পক্ষগুলির মধ্যে একটি দ্বন্দ্ব দেখা দেয় যা নীতির আওতায় পড়ে না, তাহলে এই শর্তাবলীর আত্মার মধ্যে পরিস্থিতি মূল্যায়ন করা উচিত।
- যদি ঠিকাদারের এই শর্তাবলীর সাথে কঠোরভাবে সম্মতির প্রয়োজন না হয়, তবে এর অর্থ এই নয় যে এর বিধানগুলি প্রযোজ্য নয়, বা অন্য ক্ষেত্রে ঠিকাদার কোনও অধিকার হারাবে৷
ধারা 3 - উদ্ধৃতি
- সমস্ত অফার ঠিকাদারের বাধ্যবাধকতা ছাড়াই, যদি না অফারটি অন্যথায় উল্লেখ করে। একটি নতুন অফার জমা দেওয়ার মাধ্যমে, আগের অফারটি বাতিল করা হয়।
- ঠিকাদার দায়বদ্ধ হবে না যদি গ্রাহক যুক্তিসঙ্গতভাবে বুঝতে পারেন যে বিড বা অফার, বা এর কোনো অংশ, একটি সুস্পষ্ট ভুল বা ত্রুটির ফলাফল।
- ঠিকাদার কর্তৃক জারি করা উদ্ধৃতিগুলি অফারের তারিখ থেকে 60 দিনের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
- উদ্ধৃতিগুলি গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত ডেটা, অঙ্কন, আকার, পরিমাপ ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয় এবং কোনও ভুল তথ্য গ্রাহকের ঝুঁকিতে থাকে৷ কোনো অব্যবহৃত উপাদান অ-ফেরতযোগ্য এবং অ-ফেরতযোগ্য।
- একটি যৌগিক উদ্ধৃতি প্রদত্ত উদ্ধৃতির একটি অনুরূপ অংশের বিরুদ্ধে অ্যাসাইনমেন্টের অংশ সম্পাদন করতে ঠিকাদারকে বাধ্য করবে না এবং ভবিষ্যতের আদেশ এবং/অথবা উদ্ধৃতির ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে না।
- ঠিকাদার এবং গ্রাহকের মধ্যে একটি চুক্তি তৈরি হয় যখন গ্রাহক একটি চুক্তিতে সম্মত হন বা লিখিতভাবে (বা ইমেল?) মৌখিক চুক্তিগুলি বাধ্যতামূলক নয়৷ পক্ষগুলি শুধুমাত্র লিখিতভাবে এই শর্তাবলীর পরিবর্তনে সম্মত হতে পারে।
- ঠিকাদার এবং গ্রাহকের মধ্যে চুক্তিটি একটি অনির্দিষ্ট সময়ের জন্য, যদি না চুক্তির প্রকৃতি অন্যথায় নির্দেশ দেয় বা যদি পক্ষগুলি স্পষ্টভাবে লিখিতভাবে অন্যথায় সম্মত হয়।
- যদি একটি চুক্তিতে থাকে পরিষেবাগুলি সর্বোত্তম ক্ষমতা প্রদান করা হয়।
- ঠিকাদার তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো পণ্য, কাজ বা পরিষেবা আউটসোর্স বা উপ-কন্ট্রাক্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে
- যদি পণ্য বা পরিষেবাদির ডেলিভারির জন্য নির্দিষ্ট তারিখ বা সীমা থাকে, তবে অতীতের কোনো কিছুর কোনো মারাত্মক প্রভাব থাকবে না, ডেটা আনুমানিক। বিলম্বে ডেলিভারির ক্ষেত্রে, গ্রাহক ঠিকাদারকে ডিফল্টের একটি লিখিত নোটিশ জানাবেন। ঠিকাদারকে চুক্তি সম্পাদন করার অনুমতি দেওয়ার জন্য গ্রাহককে অবশ্যই একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমা প্রদান করতে হবে।
- যদি ঠিকাদারের অর্ডারটি কার্যকর করার জন্য গ্রাহকের কাছে তথ্য (/ উপকরণ / অবস্থানে অ্যাক্সেস) প্রয়োজন হয়, তাহলে কার্যকর করার তারিখটি গ্রাহক সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করার তারিখের আগে হবে না।
- গ্রাহকের দোষে ঠিকাদার কর্তৃক বিতরণে বিলম্ব বা বাধা দেওয়ার ক্ষেত্রে, ঠিকাদার গ্রাহকের পরবর্তী খরচ (আনুষঙ্গিক ক্ষতি সহ) চার্জ করার অধিকারী হবেন।
- ঠিকাদার পর্যায়ক্রমে চুক্তি সম্পাদন করার অধিকারী, এবং এইভাবে আলাদাভাবে চালানের অংশগুলি
- পর্যায়ক্রমে বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে, ঠিকাদারকে পরবর্তী ফেজ সাসপেন্ড স্থগিত করার অনুমতি দেওয়া হয় যতক্ষণ না পূর্ববর্তী পর্যায় (গুলি) গ্রাহক কর্তৃক লিখিতভাবে গৃহীত এবং অনুমোদিত হয়।
ধারা 4 – চুক্তি
- চুক্তির পরিবর্তন এবং/অথবা পরিবর্তন শুধুমাত্র লিখিতভাবে সম্মত হলে এবং ঠিকাদার কর্তৃক নিশ্চিত হলেই বাধ্যতামূলক।
- গ্রাহক স্বীকার করেন যে চুক্তির সংশোধন(গুলি) অতিরিক্ত খরচ আনতে পারে এবং বিলম্ব আনতে পারে।
- যদি চুক্তির বিলুপ্তি বা সমাপ্তি গ্রাহকের জন্য দায়ী হয়, তবে ঠিকাদার প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ ক্ষতি, ফলস্বরূপ ক্ষতি, হারানো লাভ, পারিশ্রমিক, আইনি এবং অন্যান্য খরচ সহ যেকোন খরচ এবং সমস্ত ক্ষতির পরিশোধের অধিকারী।
- যদি চুক্তিটি ঠিকাদার দ্বারা বাতিল করা হয়, ঠিকাদার, গ্রাহকের সাথে পরামর্শ করে তৃতীয় পক্ষের কাছে অতিরিক্ত কাজ হস্তান্তরের ব্যবস্থা করবে৷ যদি না সমাপ্তি গ্রাহককে দায়ী করা হয়।
- অন্তর্বর্তীকালীন সমাপ্তি ঠিকাদারকে দায়ী করা না হলে, স্থানান্তরের খরচ গ্রাহকের কাছে চার্জ করা হবে। ঠিকাদার এই খরচের পরিমাণ সম্পর্কে গ্রাহককে যতটা সম্ভব অগ্রিম অবহিত করবে। গ্রাহক অর্থ প্রদান করতে বাধ্য, যদি না ঠিকাদার অন্যথায় নির্দেশ করে। এই খরচ ঠিকাদার কর্তৃক উল্লিখিত সময়ের মধ্যে পরিশোধ করতে হবে
- যদি ক্রেতা ঠিকাদার কর্তৃক ধারণকৃত যথাযথ কার্য সম্পাদনে ত্রুটি করে, তবে ক্রয়কারী খরচ এবং সমস্ত ক্ষতির জন্য দায়ী, তবে প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ ক্ষতি, ফলস্বরূপ ক্ষতি, হারানো লাভ, পারিশ্রমিক, আইনি এবং বিচারবহির্ভূত ক্ষতির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। যদি গ্রাহক সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে একটি অর্ডার বাতিল করেন, তাহলে ডেলিভারি, পরিবহন বা চুক্তি সম্পাদনের জন্য সংরক্ষিত অন্য কোনো খরচের জন্য গ্রাহককে চার্জ করা হবে।
অনুচ্ছেদ 5 – ফোর্স ম্যাজিওর
- ঠিকাদার গ্রাহকের প্রতি কোনো বাধ্যবাধকতা পালন করতে বাধ্য নয় যদি সে এমন কোনো পরিস্থিতির কারণে বাধাগ্রস্ত হয় যা অবহেলার কারণে হয় না, এবং আইনের অধীনে কোনো আইনি কাজ বা সাধারণভাবে তার অ্যাকাউন্টের জন্য গৃহীত হয় না।
- ফোর্স মেজেউর এই শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে, আইন ও আইনশাস্ত্রে যা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে তা ছাড়াও, সমস্ত বাহ্যিক কারণ, পূর্বাভাসিত বা অপ্রত্যাশিত, যা ঠিকাদার প্রভাবিত করতে পারে না, কিন্তু যার দ্বারা ঠিকাদার তার বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে অক্ষম।
- ঠিকাদার তার বাধ্যবাধকতা পূরণ করার পরে চুক্তির রেন্ডারিং (আরও) পরিপূর্ণতার পরিস্থিতি ঘটলে ঠিকাদার বলপ্রয়োগ করার অধিকারী হবেন।
- ঠিকাদার, বাধ্যতামূলক ঘটনার সময় চুক্তির অধীনে বাধ্যবাধকতা স্থগিত করতে পারে। যদি এই সময়কাল দুই মাসের বেশি স্থায়ী হয়, তবে উভয় পক্ষ অন্য পক্ষকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই চুক্তিটি বাতিল করার অধিকারী। ফোর্স মেজেউর হওয়ার সময় ঠিকাদার যদি চুক্তির কোনো অংশ (আংশিকভাবে) আগে থেকে তৈরি করে থাকে, তাহলে ঠিকাদারকে আংশিকভাবে পূর্বে করা কাজের বিল দেওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়। একটি পৃথক চুক্তির মাধ্যমে গ্রাহককে অর্থ প্রদান করতে হবে
ধারা 6 – মূল্য, অর্থপ্রদান এবং সংগ্রহ
- ঠিকাদার দ্বারা উদ্ধৃত সমস্ত মূল্য এবং হার বিক্রয় কর, অন্যান্য কর এবং ফি অন্তর্ভুক্ত করে না যদি না অন্যথায় বলা হয়।
- যদি 2% এর বেশি বৃদ্ধির বিষয়টি উদ্বিগ্ন হয় তবে মূল্য বৃদ্ধি ঠিকাদার কর্তৃক গ্রাহকের কাছে পাঠানো হবে। ঠিকাদার একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে গ্রাহককে অবহিত করবে। যদি উভয় পক্ষ চুক্তিতে পৌঁছাতে অক্ষম হয়, ঠিকাদার আদেশটি বাতিল করার এবং কাজ বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- চালানের তারিখের 30 দিনের মধ্যে অর্থপ্রদান করতে হবে, যেভাবে ঠিকাদার কর্তৃক চালানের মুদ্রায় নির্দিষ্ট করা হবে, যদি না ঠিকাদার কর্তৃক অন্যথায় নির্দিষ্ট করা হয়। ঠিকাদার পর্যায়ক্রমিক বিলিংয়ের অধিকারী।
- যদি ঠিকাদার কিস্তিতে একটি ডেলিভারি সঞ্চালন করেন, তবে তিনি বিতরণ করা অংশের অর্থ প্রদানের দাবি করার অধিকারী। প্রতিটি আংশিক ডেলিভারির জন্য গ্রাহক একটি আংশিক চালান পাবেন।
- গ্রাহক যদি সময়মতো অর্থ প্রদান না করেন তবে তিনি আর কোনো নোটিশ ছাড়াই ডিফল্ট। গ্রাহক তারপরে, বকেয়া দাবির উপর, প্রতি মাসে 1% একটি অবিলম্বে প্রদেয় জরিমানা সুদ, পুরো মাস হিসাবে মাসের অংশ গণনা করবে। ধারা 6:119a BW অনুযায়ী সংবিধিবদ্ধ সুদ বেশি হলে সর্বোচ্চ হার প্রযোজ্য হবে।
- ঠিকাদার প্রথম স্থানে খরচ কমানোর অধিকারী, পরবর্তীতে গ্রাহক কর্তৃক প্রদত্ত অর্থপ্রদানগুলি এখনও বকেয়া সুদ কমাতে এবং অবশেষে মূল এবং অর্জিত সুদ কমানোর জন্য।
- যদি গ্রাহক তার বাধ্যবাধকতা (সময়মতো) পূরণে ডিফল্ট বা বাদ পড়েন, তাহলে আদালতের বাইরে অর্থ প্রদানের জন্য যে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত খরচ হয়েছে তা গ্রাহকের কারণে। বিচারবহির্ভূত খরচগুলি বর্তমানে ডাচ অনুশীলনে যা প্রচলিত তার ভিত্তিতে গণনা করা হয়।
- ঠিকাদার যদি বকেয়া পরিমাণ সংগ্রহের জন্য উচ্চতর খরচ সংগ্রহ করে এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় বলে মনে করা হয়, তবে প্রকৃত খরচগুলি পুনরুদ্ধারযোগ্য বলে বিবেচিত হয়। যেকোনো বিচারিক এবং মৃত্যুদন্ডের খরচও গ্রাহকের কাছ থেকে আদায় করা হবে। গ্রাহকও সুদ সহ সংগ্রহের খরচ দিতে বাধ্য।
- একটি চালানের পরিমাণে আপত্তি অর্থ প্রদানের বাধ্যবাধকতা স্থগিত করে না।
- চুক্তির অধীনে ঠিকাদারের কাছে গ্রাহকের যে সমস্ত বকেয়া আছে, তা সম্পূর্ণরূপে এবং অবিলম্বে বকেয়া হবে এবং দেউলিয়া হওয়া, গ্রাহকের দেউলিয়া হওয়া বা আবেদনের ক্ষেত্রে, গ্রাহকের রিসিভারশিপ বা রিসিভারশিপ, সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে গ্রাহকের সিদ্ধান্ত কোম্পানি বন্ধ করা বা স্থানান্তর করা, গ্রাহকের আইনি সত্তা বিলুপ্ত করা এবং গ্রাহকের তিন গুণের বেশি বিলম্বিত অর্থপ্রদান।
- পেমেন্ট সাসপেনশন বা দেউলিয়া হওয়ার ক্ষেত্রে (দাবি) যদি গ্রাহক অনুরোধের 7 দিনের মধ্যে ঠিকাদারকে যথাযথ নিরাপত্তা প্রদান না করেন, তাহলে ঠিকাদারকে গ্রাহকের কাছে যা যা দিতে হবে এবং গ্রাহকের সাথে সমস্ত চুক্তি হবে অবিলম্বে কার্যকর, ঠিকাদারের ক্ষতিপূরণের অধিকারের প্রতি কোনো কুসংস্কার ছাড়াই।
- ঠিকাদার অধিকারী, (আংশিকভাবে) অগ্রিম অর্থপ্রদানের প্রয়োজন।
ধারা 7 – মালিকানা
- চুক্তির অধীনে ঠিকাদার কর্তৃক সরবরাহকৃত সমস্ত পণ্য ঠিকাদারের সম্পত্তি থাকবে যতক্ষণ না গ্রাহক চুক্তির অধীনে সমস্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করে।
- ঠিকাদারের সম্পত্তি সুরক্ষিত করার জন্য গ্রাহককে সর্বদা যা যুক্তিসঙ্গতভাবে আশা করা যায় তা করতে হবে।
- যদি তৃতীয় পক্ষগুলি জব্দ করে, বা বাজেয়াপ্ত করার অধিকারের অধীনে বিতরণ করা পণ্য বাজেয়াপ্ত করতে চায় বা প্রতিষ্ঠা বা অনুশীলন করার অধিকার রাখে, তাহলে গ্রাহককে অবিলম্বে ঠিকাদারকে জানাতে হবে।
- ইভেন্টে ঠিকাদার এই নিবন্ধে নির্দেশিত সম্পত্তির অধিকার প্রয়োগ করতে বেছে নেয়, গ্রাহক ঠিকাদারকে অগ্রিম, শর্তহীন এবং অপরিবর্তনীয় সম্মতি দেয় এবং ঠিকাদারকে সম্পত্তি ফেরত দেওয়ার জন্য ঠিকাদার কর্তৃক তৃতীয় পক্ষ মনোনীত করা হয়।
ধারা 8 - পণ্যের গুণমান এবং গ্যারান্টি।
- ঠিকাদার দ্বারা প্রদত্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি স্বাভাবিক প্রয়োজনীয়তা এবং মানগুলি পূরণ করে যা যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রত্যাশিত হতে পারে এবং যার জন্য সেগুলি সাধারণ ব্যবহারের মধ্যে উদ্দেশ্যে করা হয় the Netherlands. এই প্রবন্ধের গ্যারান্টি সেই বিষয়গুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে যা ভিতরে ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যে করা হয়েছে৷ the Netherlands. যখন বাইরে the Netherlands এটি সেখানে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত কিনা এবং যে শর্তে সেগুলি তৈরি করা হয়েছে তা পূরণ করতে হবে কিনা তা গ্রাহকের নিজেই যাচাই করা উচিত। ঠিকাদার তখন সরবরাহ করা পণ্য বা পরিষেবাগুলি সম্বন্ধে অন্যান্য গ্যারান্টি এবং অন্যান্য শর্তাদি সেট করতে পারে।
- এই প্রবন্ধের 8.1 অনুচ্ছেদে উল্লেখিত গ্যারান্টিটি প্রসবের পর 24 মাসের জন্য প্রযোজ্য হবে, যদি না পক্ষগুলির মধ্যে চুক্তির প্রকৃতি অন্যথায় পরিবর্তিত হয়। 6
- যদি ঠিকাদার দ্বারা প্রদত্ত গ্যারান্টিটি তৃতীয় পক্ষের দ্বারা উত্পাদিত কোনও বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত হয় তবে গ্যারান্টিটি সেই সমস্ত প্রস্তুতকারকদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ যা প্রস্তুতকারকের দ্বারা অন্যথায় নির্দিষ্ট করা না থাকলে। ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হওয়ার পর, মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য সমস্ত খরচ, প্রশাসন, শিপিং খরচ এবং ভ্রমণ খরচ সহ, গ্রাহকের কাছ থেকে চার্জ করা হবে যদি না অন্যথায় পারস্পরিক চুক্তিতে সম্মত হয়।
- যেকোন ধরনের ওয়ারেন্টি বাতিল হয়ে যায় যদি কোন ত্রুটির কারণে বা মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের পরে অনুপযুক্ত ব্যবহার বা ব্যবহারের ফলে, গ্রাহক এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ঠিকাদারের লিখিত অনুমতি ছাড়াই অনুপযুক্ত সঞ্চয় বা রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়, গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষের মামলায় পরিবর্তন করা হয়েছে বা মামলায় পরিবর্তন আনার চেষ্টা করেছে, সেগুলি নির্ধারিত পদ্ধতি ব্যতীত অন্যভাবে প্রক্রিয়া করা বা সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়েছে বা হবে না। যদি ত্রুটিটি ঠিকাদারের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি দ্বারা সৃষ্ট হয় বা এর ফলে হয়, যেমন ভাঙচুর, আগুন ইত্যাদির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় তবে গ্রাহক ওয়ারেন্টি পাওয়ার অধিকারী নন।
- যদি গ্যারান্টিটি কোনও তৃতীয় পক্ষের দ্বারা উত্পাদিত পণ্য বা পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত হয়, তবে এই আইটেম বা পরিষেবাগুলির জন্য এই তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত (ফ্যাক্টরি) গ্যারান্টি কি ওয়ারেন্টি সীমাবদ্ধ।
- ওয়্যারেন্টি দাবি: গ্রাহককে অবশ্যই ত্রুটি বা ক্ষতি আবিষ্কারের পনের (15) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে লিখিতভাবে একটি সম্ভাব্য দাবির বিষয়ে ঠিকাদারকে অবিলম্বে অবহিত করতে হবে এবং ওয়্যারেন্টি সময়ের মধ্যে যেকোন ঘটনাতে, ত্রুটি বা ক্ষতির বিশদ বিবরণ দিতে হবে, সীমাবদ্ধতা ছাড়া সহ:
- ইনস্টলেশন বৈশিষ্ট্য (অবস্থান, রাস্তা, প্রভাবিত পণ্যের সংখ্যা, প্রাসঙ্গিক ইনস্টলেশন বিবরণ
- যে পদ্ধতিতে এবং পরিবেশগত পরিস্থিতিতে পণ্যগুলি ব্যবহার করা হয়েছে
- ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের নাম, রূপ এবং সংখ্যা
- চালান এবং ডেলিভারি নোটের কপি
- ইনস্টলেশন তারিখ
- সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ। একজন গ্রাহক শুধুমাত্র একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ঠিকাদারকে ফেরত পাঠাতে পারেন যদি ঠিকাদার সেই পণ্যের জন্য RMA (রিটার্ন ম্যাটেরিয়াল অথরাইজেশন) জারি করে থাকে। ঠিকাদার প্রতিনিধিদের ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি তার বিচ্ছিন্নকরণ এবং/অথবা পাওয়ার গ্রিডের আগে অ্যাক্সেস করার অধিকার দেওয়া হবে যেখানে পণ্যটি যাচাইয়ের জন্য সংযুক্ত ছিল। যেকোনো সীমাবদ্ধতা ঠিকাদারকে তার ওয়ারেন্টি বাধ্যবাধকতা থেকে প্রত্যাহার করবে। ঠিকাদার কর্তৃক লিখিত কর্তৃপক্ষ না দেওয়া পর্যন্ত ক্ষতিগ্রস্ত অংশ, ধ্বংসাবশেষ ইত্যাদি নিষ্পত্তি করা উচিত নয়। অসঙ্গতিপূর্ণ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা অংশগুলি প্রতিস্থাপনের সাথে সাথে ঠিকাদার সম্পত্তিতে পরিণত হবে। যদি একটি RMA ইস্যু করার পরে, ঠিকাদার নির্ধারণ করে যে RMA-এর অধীনে পাঠানো পণ্য(গুলি) জন্য গ্রাহকের কোনও ওয়ারেন্টি সুরক্ষা নেই, ঠিকাদার পণ্য (গুলি) পরিদর্শন করতে এবং তা নির্ধারণ করতে গ্রাহকের কাছ থেকে যে খরচ বহন করে তা নেওয়ার অধিকারী। ওয়ারেন্টি কভারেজের জন্য যোগ্য।
- প্রতিস্থাপিত বা মেরামত করা অংশ বা পণ্যগুলির জন্য ওয়ারেন্টি সময়কাল মেরামত বা প্রতিস্থাপিত যন্ত্রাংশ বা পণ্যগুলির জন্য প্রাথমিক ওয়ারেন্টি সময়ের অবশিষ্ট, যদি থাকে।
ধারা 9 – ডেলিভারি এবং ট্রান্সপোর্ট
- গ্রাহকের সাথে অন্যথায় সম্মত না হলে ইনকোটার্মে বর্ণিত পণ্যগুলি "প্রাক্তন কাজ" প্রদান করা হয়।
- কোথায় এবং কখন পণ্য এবং/অথবা আধা-সমাপ্ত পণ্যের ডেলিভারি বা স্থাপন করা হবে তা সম্মত হলে, গ্রাহক, অন্যথায় সম্মত না হলে, সরাসরি ক্ষতি এবং খরচের দণ্ডে নিশ্চিত করতে হবে যে:
- যে জায়গাটিতে ডেলিভারি ঘটতে হবে তা সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য। পণ্য সরবরাহের জন্য এটি সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য না হলে, প্রযুক্তিগত (সহায়তা) এবং মানব সম্পদের অতিরিক্ত খরচ গ্রাহকের কাছে চার্জ করা হয়।
- মসৃণ ডেলিভারি সম্ভব করার জন্য গ্রাহক তার ক্ষমতার মধ্যে সবকিছু করবেন।
- যদি পণ্য গ্রাহকের দ্বারা পরিশোধ করা হয় কিন্তু সংগ্রহ করা না হয়, তবে ঠিকাদার গ্রাহকের ঝুঁকিতে এবং ঠিকাদারকে খরচের জন্য দুই (2) মাস পর্যন্ত পণ্যগুলি রাখবে, যদি না অন্যথায় সম্মত হয়। এই সময়ের পরে, স্টোরেজ খরচ গ্রাহকের কাছ থেকে চার্জ করা হবে।
- গ্রাহক যদি ধারা 9.3-এ উল্লেখিত নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্য সংগ্রহ না করেন, তাহলে ঠিকাদার পণ্য নিষ্পত্তি বা বিক্রি এবং গ্রাহকের কাছে স্টোরেজ এবং অন্যান্য খরচ বহন করার অধিকারী। ঠিকাদার এই পদক্ষেপ নেওয়ার আগে, এটি অবশ্যই গ্রাহককে লিখিতভাবে তার উদ্দেশ্য সম্পর্কে অবহিত করার মাধ্যমে করতে হবে৷
অনুচ্ছেদ 10 - অভিযোগ এবং দায়বদ্ধতা
- কোনো ত্রুটি খুঁজে পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে ঠিকাদারকে লিখিতভাবে রিপোর্ট করতে হবে রিপোর্টে অবশ্যই ত্রুটির বিশদ বিবরণ থাকতে হবে। একবার একটি অভিযোগ দায়ের করা হলে, গ্রাহককে অবশ্যই অভিযোগটি গবেষণা করার জন্য ঠিকাদারকে একটি গ্রেস পিরিয়ডের অনুমতি দিতে হবে।
- যদি গ্রাহক চুক্তিটি বাতিল করার জন্য একটি সময়মত প্রচেষ্টা করে তবে এটি তার অর্থপ্রদানের বাধ্যবাধকতা স্থগিত করে না। গ্রাহক সেই ক্ষেত্রেও অন্যথায় আদেশের জন্য গ্রহণ করতে এবং অর্থ প্রদান করতে বাধ্য থাকে, যদি না এটির কোন স্বাধীন মূল্য থাকে৷2
- যদি এটি একটি ত্রুটিপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি দিয়ে তৈরি করা হয় তবে গ্রাহকের আর মেরামত, প্রতিস্থাপন বা ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকার নেই, যদি না মামলার প্রকৃতি বা মামলার অন্যান্য পরিস্থিতি, একটি দীর্ঘমেয়াদী ফলাফল।
- যদি একটি ত্রুটি সনাক্ত করা হয় এবং সময়মত একটি দাবি দাখিল করা হয়, তাহলে ঠিকাদার একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অংশগুলি প্রতিস্থাপন বা প্রতিস্থাপন করবে। প্রতিস্থাপনের ক্ষেত্রে, ক্রেতা প্রতিস্থাপিত আইটেম ঠিকাদারকে ফেরত দিতে বাধ্য যদি না ঠিকাদার অন্যথায় নির্দেশ করে।
- যদি এটি প্রতিষ্ঠিত হয় যে একটি অভিযোগ ভিত্তিহীন, ফলস্বরূপ খরচ, গবেষণা সহ ব্যয় করা খরচ ক্রেতার কারণে।
- ঠিকাদার দায়বদ্ধ হলে, এই দায়বদ্ধতা এই শর্তাবলীর মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।
- গ্রাহকের দ্বারা সরবরাহ করা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটার কারণে কোনো ধরনের ক্ষতির জন্য ঠিকাদার দায়ী থাকবে না।
- গ্রাহক এবং / অথবা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অনুপযুক্ত ব্যবহার এবং / অথবা পণ্য প্রক্রিয়াকরণের ফলে ক্ষতির জন্য ঠিকাদার দায়ী নয়।
- ঠিকাদারের ত্রুটিগুলি শুধুমাত্র চুক্তির সমাপ্তির জন্ম দেয় যদি ঠিকাদার, যুক্তিসঙ্গতভাবে তার বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলার সুযোগ পেয়ে থাকে৷
- ঠিকাদার শুধুমাত্র সরাসরি ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে। সরাসরি ক্ষতি হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়:
- ক্ষয়ক্ষতির কারণ এবং পরিমাণ নির্ধারণের জন্য যে যুক্তিসঙ্গত খরচ হয়েছে, যেখানে এই শর্তগুলির উদ্দেশ্যে স্থাপনা ক্ষতির সাথে সম্পর্কিত;
- যে কোনো যুক্তিসঙ্গত খরচ, যতটা তারা ঠিকাদারকে দায়ী করা যেতে পারে, ঠিকাদারদের দুর্বল কর্মক্ষমতা চুক্তির যেকোনো অংশে দায়ী করা যেতে পারে;
- ক্ষয়ক্ষতি প্রতিরোধ বা প্রশমিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত খরচ, যেখানে গ্রাহক দেখিয়েছেন যে খরচগুলি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লেখিত সরাসরি ক্ষতির সীমাবদ্ধতার দিকে পরিচালিত করেছে।
- ঠিকাদারের পণ্যগুলি তুলনামূলকভাবে নতুন এবং উদ্ভাবনী। এই পণ্য বিলি করার জন্য ডিজাইন করা মহান প্রচেষ্টার সঙ্গে নির্মিত হয়. নিরাপদ কর্মক্ষমতা এবং ফলাফল ঠিকাদার যতদূর সম্ভব ঝুঁকি কমাতে গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে হবে। যাইহোক, ঠিকাদার ব্যক্তি, সম্পত্তি বা তৃতীয় পক্ষের পণ্যগুলির ক্ষতির জন্য যে কোনও এবং সমস্ত দায়বদ্ধতা স্পষ্টভাবে প্রত্যাখ্যান করে।
- ঠিকাদারের পণ্যগুলি, আংশিকভাবে, তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সরবরাহ করা অংশগুলির দ্বারা গঠিত। এগুলি ভাল প্রযুক্তিগত মানদণ্ডের সাথে এবং পরীক্ষার মাধ্যমে তৈরি করা হয় এবং একটি সমন্বিত পণ্য হিসাবে তৈরি করা হয়। যাইহোক, ঠিকাদার মেধা সম্পত্তির অনিচ্ছাকৃত লঙ্ঘন বা তৃতীয় পক্ষের সম্পত্তির ক্ষতির জন্য দায়ী বা দায়ী নয়।
- যদি ঠিকাদার কোন ক্ষতির জন্য দায়ী হয়, তাহলে ঠিকাদারের দায়বদ্ধতা অর্ডারের নেট ইনভয়েস মূল্যের (মোট চালান মূল্য বিয়োগ ভ্যাট এবং অন্যান্য সরকারী শুল্ক) 50% পর্যন্ত সীমিত, কমপক্ষে আদেশের সেই অংশের জন্য যা দায়বদ্ধতা প্রযোজ্য
- ঠিকাদারের দায় সর্বদা তার বীমাকারী কর্তৃক প্রদত্ত পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকে, যেমনটি উপযুক্ত
অনুচ্ছেদ 11 - সীমাবদ্ধতা এবং ঝুঁকি-পরিবর্তনের অবস্থান
- সংবিধিবদ্ধ সীমাবদ্ধতার সময়সীমা সত্ত্বেও, চুক্তির কার্য সম্পাদনে ঠিকাদার দ্বারা নিযুক্ত ঠিকাদার এবং তৃতীয় পক্ষের বিরুদ্ধে সমস্ত দাবি এবং প্রতিরক্ষার জন্য সীমাবদ্ধতার সময়কাল হল এক বছর।
- অনুচ্ছেদ 11.1 আইনি দাবি এবং প্রতিরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যা এমন তথ্যের উপর ভিত্তি করে যা এই দাবির ন্যায্যতা প্রমাণ করবে যে বিতরণ করা পণ্যগুলি চুক্তির উত্তর দেবে না। এই ধরনের দাবি এবং প্রতিরক্ষা 2 বছর পরে এই ধরনের অ-সঙ্গতি সম্পর্কে ক্রেতা/ঠিকাদারকে জানানোর পরে বাধা দেওয়া হয়। অফিসিয়াল ট্রান্সফারের মুহুর্তে বা চুক্তির সাথে সঙ্গতি রেখে ক্ষতি, ক্ষয়ক্ষতি বা অবচয়ের ঝুঁকি গ্রাহকের উপর চলে যায়। (সর্বজনীন আলো একটি সর্বজনীন স্থানে, এবং গ্রাহকের নিয়ন্ত্রণে নয়)
ধারা 12 – ছাড়
- গ্রাহক চুক্তি সম্পাদনের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের যেকোনো এবং সমস্ত দাবির বিরুদ্ধে ঠিকাদারকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে যেখানে কারণটি ঠিকাদারকে দায়ী করা হবে।
- যদি এই বিষয়ে ঠিকাদারকে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সম্বোধন করা উচিত, তাহলে ঠিকাদার গ্রাহককে সহায়তা করার জন্য এবং আইনের বাইরে উভয়ই ধরে রাখে এবং এই ক্ষেত্রে অবিলম্বে কী করা যেতে পারে। তার থেকে প্রত্যাশিত ক্রেতা যদি পর্যাপ্ত ব্যবস্থা নিতে ব্যর্থ হন, তাহলে ঠিকাদার, নোটিশ ছাড়াই, নিজেদের এগিয়ে যাওয়ার অধিকারী। ঠিকাদার এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে সমস্ত খরচ এবং ক্ষতি গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট এবং ঝুঁকির জন্য।
- ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করবে যে কাজ সম্পাদনের পূর্বশর্ত।
অনুচ্ছেদ 13 – মেধা সম্পত্তির অধিকার
- কন্ট্রাক্টর কপিরাইট এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন এবং প্রবিধানের অধীনে যে অধিকার এবং ক্ষমতার অধিকারী সেগুলি সংরক্ষণ করে৷ কোন (ভবিষ্যত) উদ্দেশ্যে চুক্তি সম্পাদনের সময় অর্জিত যেকোন এবং সমস্ত তথ্য ব্যবহার করার অধিকার ঠিকাদারের আছে, শর্ত থাকে যে তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকের কোন গোপনীয় তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা না হয়।
- গ্রাহক ঠিকাদারের এমন উপাদান নিষিদ্ধ করেছেন যা ঠিকাদারের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়াই মেধা সম্পত্তির অধিকারের উপর ভিত্তি করে, পুনরুত্পাদন করা, তৈরি করা, শোষণ করা বা প্রদর্শন করা। যে কোনো উপায়ে জনসমক্ষে টোন
ঠিকাদারের মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন এড়াতে গ্রাহক সমস্ত সতর্কতা অবলম্বন করতে বাধ্য।
অনুচ্ছেদ 14 – গোপনীয়তা
পক্ষগুলি এই চুক্তির বিষয়বস্তু সম্পর্কে কোনো প্রকাশ্য ঘোষণা করা থেকে বিরত থাকবে যদি না:
- এটি (এক বা একাধিক) আইন বা অন্যান্য প্রযোজ্য প্রবিধান বা কোনো অপরিবর্তনীয় বা প্রয়োগযোগ্য রায়ের ভিত্তিতে করা হয়;
- এটি পারস্পরিক সম্মতি দ্বারা করা হয়, বা
- এটি চুক্তির (চূড়ান্ত) উপসংহার এবং এর প্রয়োজনীয় বাস্তবায়নের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রে যে পক্ষ গোপনীয় তথ্য ফাঁসের জন্য দায়ী তাদের অন্য পক্ষকে জানাতে হবে এবং সেই অনুযায়ী কাজ করার জন্য অন্য পক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে হবে।
অনুচ্ছেদ 15 - প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ
- সমস্ত আইনি সম্পর্কে যেখানে ঠিকাদার একটি পক্ষ, শুধুমাত্র ডাচ আইন প্রযোজ্য, এছাড়াও যদি একটি পক্ষের আইনি সম্পর্ক সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বিদেশে অবস্থিত হয়।
- ইউনাইটেড নেশনস কনভেনশন ফর দ্য ইন্টারন্যাশনাল সেলস অফ গুডস (CISG) প্রযোজ্য নয়।
- বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করার পরে দলগুলি প্রথমে আদালতে আপিল করবে৷
- পক্ষের মধ্যে চুক্তির কারণে এবং/অথবা যে কোনো কারণে উদ্ভূত বিরোধ।
ধারা 16 – যোগাযোগের তথ্য
পরিষেবার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন info@tvilight.com এ আমাদের কাছে পাঠানো উচিত
টিভিলাইট প্রকল্প BV
Beechavenue 162-180, 1119 PS, Schiphol-Rijk, The Netherlands
+31 (0) 20 760 7380
info@tvilight.com
BTW/ভ্যাট: NL 0055 29 505 B01 ব্যাংক: NL 79 RABO 0310 834 163
কেভিকে/সিওসি: 28.052.105