Vores smarte gadebelysningsløsninger fungerer på Open API, hvilket muliggør sømløs sammenkobling og interoperation med forskellige Smart City IoT-systemer og softwareapplikationer.
Hvis du ønsker, at vores løsninger skal integreres med dit foretrukne system, hjælper vi dig ved at samarbejde med din systemintegrator og it-personale. Vi hjælper dig gerne med at integrere vores løsninger på softwareniveau gennem Open / RESTful API'er.
Du kender dit serviceområde bedre end nogen anden, men vi ved, hvordan man implementerer smarte gadebelysningsløsninger på en effektiv og hensigtsmæssig måde. Uanset om det er et boligområde, kommercielt område, offentlig park, industripark, havneby eller universitetscampus, vil vi opsøge stedet og hjælpe dig med at planlægge og designe smart belysningsinfrastruktur, så du kan få det maksimale ud af vores løsninger. Det er ikke nødvendigt at gætte, hvilken type enheder du skal bruge, hvor mange enheder du har brug for, eller hvor du skal installere gateways for problemfri tilslutning – vi tager os af alle disse på dine vegne.
For at drive og vedligeholde din smarte gadebelysningsinfrastruktur skal dit personale også udstyre de nødvendige færdigheder. Bare rolig! Vi har dækket dig. Site survey, installation og idriftsættelse, asset management, anmodning om RMA (return merchandise autorisation) eller support – vi leverer al den nødvendige uddannelse, så dit personale kan tage sig fuldstændig af din smarte gadebelysning på egen hånd.
Efter at have designet og planlagt, hvor de smarte gadelysbevægelsessensorer, controllere og IoT-gateways skal placeres for optimal ydeevne, ledsager vores team dit implementeringspersonale eller entreprenørerne i marken for at hjælpe dem med installationen. Korrekt installation sikrer optimal ydeevne. Mens vi er på banen, vil vi også træne dit personale i, hvordan de installerer vores produkter korrekt, samt hvordan de bruger vores feltværktøjer, så de i fremtiden vil være i stand til at udføre disse opgaver effektivt på egen hånd.
Efter installation, hver Tvilight enhed skal idriftsættes eller registreres i vores TALQ-certificeret CityManager smart city software platform. Først efter idriftsættelse vil enhederne være i stand til at blive en del af Tvilight økosystem og være klar til at blive fjernstyret. Idriftsættelse udføres ved hjælp af vores Scan & Go mobilapp, som hurtigt registrerer enhederne i CityManager. Det er ligetil at bruge appen; vores team er dog altid klar til at hjælpe med idriftsættelsen.
Vi passer på hver af vores kunder. Hvis du støder på problemer med vores enheder, er vores supportteam altid klar til at hjælpe. For at sikre hurtig og problemfri løsning på eventuelle problemer, anvender vi et enkelt, men alsidigt billetværktøj fra Jira.
Ingen smertefulde opkald eller e-mails - bare log ind på din Tvilight Service Desk-konto (oprettet af os) og post problemerne. Vores supportteam vil hurtigt undersøge problemet og give en tilfredsstillende løsning. Det Tvilight Service Desk vil også fungere som et videnlager, som kan deles mellem dit team; ingen grund til at spørge om det samme problem igen og igen - bare gennemse depotet for de passende løsninger.