Pääsisältö

Järjestelmän integrointi

Älykkäät katuvalaistusratkaisumme toimivat Open API:lla, mikä mahdollistaa saumattoman yhteenliittämisen ja yhteistoiminnan eri Smart City IoT -järjestelmien ja -sovellusten kanssa.

Jos haluat, että ratkaisumme integroituvat valitsemaasi järjestelmään, autamme sinua työskentelemällä järjestelmäintegraattorisi ja IT-henkilöstösi kanssa. Autamme mielellämme sinua integroimaan ratkaisumme ohjelmistotasolla Open / RESTful API:iden kautta.

Esimerkkejä onnistuneista integraatioista

  • Cisco Kinetic
  • Osram Lumldent
  • Siemens / Atos
  • SixData luxData.light
  • SWARCO ImCity
  • Thorn UrbaSens
  • Bee Smart City
  • Montad Moon

Suunnittelu

Tunnet palvelualueesi paremmin kuin kukaan muu, mutta me osaamme ottaa käyttöön älykkäät katuvalaistusratkaisut tehokkaasti ja tarkoituksenmukaisesti. Olipa kyseessä asuinalue, liikealue, julkinen puisto, teollisuuspuisto, merisatama tai yliopistokampus, kartoitamme kohteen ja autamme sinua suunnittelemaan ja suunnittelemaan älykästä valaistusinfrastruktuuria, jotta saat parhaan hyödyn ratkaisuistamme. Sinun ei tarvitse arvailla, minkä tyyppisiä laitteita tarvitset, kuinka monta yksikköä tarvitset tai mihin sinun pitäisi asentaa yhdyskäytävät saumattomien yhteyksien takaamiseksi – me hoidamme nämä kaikki puolestasi.

koulutus

Älykkään katuvalaistusinfrastruktuurin käyttäminen ja ylläpitäminen edellyttää, että henkilöstölläsi on myös tarvittavat taidot. Älä huoli! Olemme turvanneet sinut. Kohteen kartoitus, asennus ja käyttöönotto, omaisuudenhallinta, RMA-pyyntö (palautusvaltuutus) tai tuki – tarjoamme kaiken tarvittavan koulutuksen, jotta henkilökuntasi voi huolehtia älykkäästä katuvalaistuksestasi yksin.

Asennus ja käyttöönotto

Suunniteltuaan ja suunniteltuaan älykkäiden katuvalojen liikeanturien, ohjainten ja IoT-yhdyskäytäviä optimaalisen suorituskyvyn sijoitteluun, tiimimme seuraa käyttöönottohenkilöstöäsi tai kentällä olevia urakoitsijoita auttamaan heitä asennuksessa. Oikea asennus takaa optimaalisen suorituskyvyn. Kentällä ollessasi koulutamme myös henkilöstöäsi tuotteidemme oikein asentamiseen sekä kenttätyökalujemme käyttöön, jotta he pystyvät jatkossa suorittamaan nämä tehtävät tehokkaasti itsenäisesti.

Asennuksen jälkeen jokainen Tvilight-laite täytyy ottaa käyttöön tai rekisteröidä yritykseemme TALQ-sertifioitu CityManager smart city -ohjelmistoalusta. Vasta käyttöönoton jälkeen laitteet voivat tulla osaksi Tvilight-ekosysteemiä ja olla valmiita etäohjattavaksi. Käyttöönotto tapahtuu Scan & Go -mobiilisovelluksemme avulla, joka rekisteröi laitteet nopeasti CityManageriin. Sovelluksen käyttö on yksinkertaista; tiimimme on kuitenkin aina valmis auttamaan käyttöönotossa.

Asennuksen jälkeinen tuki

Välitämme jokaisesta asiakkaastamme. Jos kohtaat ongelmia laitteidemme kanssa, tukitiimimme on aina valmis auttamaan. Varmistaaksemme mahdollisten ongelmien nopean ja sujuvan ratkaisun käytämme Jiran yksinkertaista, mutta monipuolista lipunmyyntityökalua.

Ei tuskallisia puheluita tai sähköposteja – kirjaudu vain Tvilight Service Desk -tilillesi (luoimme) ja julkaise ongelmat. Tukitiimimme tutkii ongelman nopeasti ja tarjoaa tyydyttävän ratkaisun. Tvilight Service Desk toimii myös tietovarastona, joka voidaan jakaa tiimisi kesken; sinun ei tarvitse tiedustella samaa ongelmaa uudestaan ​​​​ja uudestaan ​​– vain selaa arkistoa löytääksesi sopivat ratkaisut.

Tarvitsetko teknistä / tuotetukea? Olemme täällä auttamassa!

Lähetä meille  

Tukipalvelu  

Pitää siitä? Miksi et ottaisi yhteyttä nopeaa esittelyä varten?