Intégration système

Exemples d'intégration réussie

Nos solutions d'éclairage public intelligentes fonctionnent sur Open API, permettant une interconnexion et une interopérabilité transparentes avec différents systèmes et applications logicielles Smart City IoT.

Si vous souhaitez que nos solutions s'intègrent à votre système préféré, nous vous assisterons en travaillant avec votre intégrateur système et votre personnel informatique. Nous sommes heureux de vous aider à intégrer nos solutions au niveau logiciel via des API Open / RESTful.

  • Cisco Kinetic
  • Osram Lumldent
  • Siemens / Atos
  • SixData luxData.light
  • Dynniq ImCity
  • Thorn UrbaSens
  • Bee Smart City
  • Montad Moon

Plan Média

Formation

Vous connaissez votre zone de service mieux que quiconque, mais nous savons comment déployer des solutions d'éclairage intelligent de manière efficace et appropriée. Qu'il s'agisse d'une zone résidentielle, d'une zone commerciale, d'un parc public, d'un parc industriel, d'un port maritime ou d'un campus universitaire, nous étudierons le site et vous aiderons à planifier et à concevoir une infrastructure d'éclairage intelligente, afin que vous puissiez tirer le maximum de nos solutions. Inutile de deviner le type d'appareils dont vous aurez besoin, le nombre d'unités dont vous aurez besoin ou l'emplacement d'installation des passerelles pour une connectivité transparente - nous nous occuperons de tout cela pour vous.

Pour exploiter et entretenir votre infrastructure d'éclairage intelligent, votre personnel doit également se doter des compétences nécessaires. Ne t'inquiète pas! Nous avons ce qu'il vous faut. Etude de site, installation et mise en service, gestion des actifs, demande de RMA (autorisation de retour de marchandise) ou d'assistance - nous fournissons toutes les formations nécessaires pour que votre personnel puisse prendre entièrement en charge votre éclairage public intelligent par lui-même.

Installation et mise en service

Après avoir conçu et planifié où placer les capteurs de mouvement, les contrôleurs et les passerelles IoT intelligents pour des performances optimales, notre équipe accompagne votre personnel de déploiement ou les sous-traitants sur le terrain pour les assister dans l'installation. Une installation correcte garantit des performances optimales. Sur le terrain, nous formerons également votre personnel sur la manière d'installer correctement nos produits, ainsi que sur l'utilisation de nos outils de terrain afin qu'à l'avenir, ils puissent effectuer ces tâches efficacement par eux-mêmes.

Après l'installation, chaque appareil Tvilight doit être mis en service ou enregistré dans notre plate-forme logicielle de gestion de l'éclairage urbain intelligent CityManager. Ce n'est qu'après la mise en service que les appareils pourront faire partie de l'écosystème Tvilight et être prêts à être contrôlés à distance. La mise en service est effectuée à l'aide de notre application mobile Scan & Go, qui enregistre rapidement les appareils dans CityManager. L'utilisation de l'application est simple; cependant, notre équipe est toujours prête à vous aider à la mise en service.

Assistance après l'installation

Nous prenons soin de chacun de nos clients. Si vous rencontrez un problème avec nos appareils, notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider. Afin d'assurer une résolution rapide et fluide de tout problème, nous utilisons un outil de billetterie simple mais polyvalent de Jira.

Pas d'appels ni de courriels douloureux - connectez-vous simplement à votre compte Tvilight Service Desk (créé par nous) et publiez les problèmes. Notre équipe d'assistance examinera rapidement le problème et fournira une solution satisfaisante. Le Service Desk Tvilight agira également comme un référentiel de connaissances, qui peut être partagé entre votre équipe; pas besoin de se renseigner encore et encore sur le même problème - il suffit de parcourir le référentiel pour trouver les solutions appropriées.

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