Intelligens utcai világítási megoldásaink Open API-n működnek, lehetővé téve a zökkenőmentes összekapcsolást és együttműködést a különböző Smart City IoT rendszerekkel és szoftveralkalmazásokkal.
Ha azt szeretné, hogy megoldásaink integrálódjanak az Ön által preferált rendszerbe, akkor rendszerintegrátorával és informatikai munkatársaival együttműködve segítünk. Örömmel támogatjuk megoldásaink szoftverszintű integrálását Open / RESTful API-kon keresztül.
Ön mindenkinél jobban ismeri szolgáltatási területét, de mi tudjuk, hogyan kell hatékonyan és megfelelő módon telepíteni az intelligens közvilágítási megoldásokat. Legyen szó lakóövezetről, kereskedelmi területről, közparkról, ipari parkról, tengeri kikötőről vagy egyetemi kampuszról, felmérjük a helyszínt, és segítünk megtervezni és megtervezni az intelligens világítási infrastruktúrát, hogy megoldásainkból a lehető legtöbbet hozhassa ki. Nem kell találgatnia, hogy milyen típusú eszközökre lesz szüksége, hány egységre lesz szüksége, vagy hová kell telepítenie az átjárókat a zökkenőmentes kapcsolódás érdekében – mindezt mi gondoskodunk az Ön nevében.
Az intelligens közvilágítási infrastruktúra működtetéséhez és karbantartásához az alkalmazottaknak is fel kell szerelniük a szükséges készségekkel. Ne aggódj! Biztosítottunk benneteket. Helyszíni felmérés, telepítés és üzembe helyezés, vagyonkezelés, RMA (visszaküldési engedély) vagy támogatás kérése – minden szükséges képzést biztosítunk, hogy munkatársai önállóan teljes körűen gondoskodhassanak az Ön okos közvilágításáról.
Miután megterveztük és megterveztük, hogy hol helyezzük el az intelligens utcai fény mozgásérzékelőket, vezérlőket és IoT-átjárókat az optimális teljesítmény érdekében, csapatunk elkíséri a telepítési személyzetet vagy a terepen dolgozó vállalkozókat, hogy segítsenek nekik a telepítésben. A megfelelő telepítés biztosítja az optimális teljesítményt. A terepen tartózkodó munkatársait is betanítjuk termékeink helyes beszerelésére, valamint terepi eszközeink használatára, hogy a jövőben önállóan is hatékonyan el tudják látni ezeket a feladatokat.
A telepítés után minden Tvilight készüléket üzembe kell helyezni vagy regisztrálni kell nálunk TALQ-tanúsítvánnyal rendelkezik CityManager smart city szoftverplatform. Az eszközök csak az üzembe helyezés után válhatnak a Tvilight ökoszisztéma részévé, és készen állnak a távoli vezérlésre. Az üzembe helyezés a Scan & Go mobilalkalmazásunk segítségével történik, amely gyorsan regisztrálja az eszközöket a CityManagerben. Az alkalmazás használata egyszerű; csapatunk azonban mindig készen áll a segítségére az üzembe helyezésben.
Minden ügyfelünkre törődünk. Ha bármilyen problémába ütközik eszközeinkkel kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk mindig készen áll a segítségére. A probléma gyors és zökkenőmentes megoldása érdekében a Jira egyszerű, mégis sokoldalú jegyértékesítő eszközét alkalmazzuk.
Nincsenek fájdalmas hívások vagy e-mailek – csak jelentkezzen be (általunk létrehozott) Tvilight Service Desk fiókjába, és tegye közzé a problémákat. Ügyfélszolgálati csapatunk gyorsan kivizsgálja a problémát, és kielégítő megoldást kínál. A Tvilight Service Desk tudástárként is működik, amelyet megoszthat csapata között; nem kell újra és újra érdeklődni ugyanazokról a problémákról – csak böngéssze át a tárat a megfelelő megoldásokért.