Le nostre soluzioni di illuminazione stradale intelligente funzionano su Open API, consentendo l'interconnessione e l'interoperabilità senza interruzioni con diversi sistemi IoT Smart City e applicazioni software.
Se desideri che le nostre soluzioni si integrino con il tuo sistema preferito, ti assisteremo collaborando con il tuo integratore di sistemi e il personale IT. Siamo lieti di supportarti nell'integrazione delle nostre soluzioni a livello di software tramite API aperte / RESTful.
Conosci la tua area di servizio meglio di chiunque altro, ma sappiamo come implementare soluzioni di illuminazione stradale intelligenti in modo efficiente e appropriato. Che si tratti di un'area residenziale, un'area commerciale, un parco pubblico, un parco industriale, un porto marittimo o un campus universitario, esamineremo il sito e ti aiuteremo a pianificare e progettare un'infrastruttura di illuminazione intelligente, in modo che tu possa ottenere il massimo dalle nostre soluzioni. Non c'è bisogno di indovinare quale tipo di dispositivi avrai bisogno, quante unità avrai bisogno o dove dovresti installare i gateway per una connettività senza interruzioni: ci occuperemo di tutto questo per tuo conto.
Per gestire e mantenere la tua infrastruttura di illuminazione stradale intelligente, il tuo personale deve anche dotare le competenze necessarie. Non preoccuparti! Ti abbiamo coperto. Sopralluogo, installazione e messa in servizio, gestione delle risorse, richiesta di RMA (autorizzazione alla restituzione della merce) o supporto: forniamo tutta la formazione necessaria affinché il tuo personale possa prendersi cura da solo della tua illuminazione stradale intelligente.
Dopo aver progettato e pianificato dove posizionare i sensori di movimento per l'illuminazione stradale intelligente, i controller e i gateway IoT per prestazioni ottimali, il nostro team accompagna il personale di distribuzione o gli appaltatori sul campo per assisterli con l'installazione. Una corretta installazione garantisce prestazioni ottimali. Mentre sul campo, formeremo anche il vostro personale su come installare correttamente i nostri prodotti, nonché su come utilizzare i nostri strumenti sul campo in modo che in futuro possano svolgere queste attività in modo efficiente da soli.
Dopo l'installazione, ogni dispositivo Tvilight deve essere messo in servizio o registrato nel ns Certificato TALQ Piattaforma software CityManager per smart city. Solo dopo la messa in servizio, i dispositivi potranno entrare a far parte dell'ecosistema Tvilight ed essere pronti per essere controllati da remoto. La messa in servizio viene eseguita con l'aiuto della nostra app mobile Scan & Go, che registra rapidamente i dispositivi in CityManager. L'utilizzo dell'app è semplice; tuttavia, il nostro team è sempre pronto ad aiutare con la messa in servizio.
Ci prendiamo cura di ciascuno dei nostri clienti. In caso di problemi con i nostri dispositivi, il nostro team di supporto è sempre pronto ad aiutarti. Per garantire una risoluzione rapida e agevole di qualsiasi problema, utilizziamo uno strumento di ticketing semplice ma versatile di Jira.
Nessuna chiamata o e-mail dolorose: accedi al tuo account Tvilight Service Desk (creato da noi) e pubblica i problemi. Il nostro team di supporto esaminerà rapidamente il problema e fornirà una soluzione soddisfacente. Il Tvilight Service Desk fungerà anche da archivio di conoscenza, che può essere condiviso tra il tuo team; non è necessario indagare più e più volte per lo stesso problema: basta sfogliare il repository per le soluzioni adatte.