当社のスマート街灯ソリューションは Open API で動作し、さまざまなスマート シティ IoT システムおよびソフトウェア アプリケーションとのシームレスな相互接続と相互運用を可能にします。
当社のソリューションをご希望のシステムと統合したい場合は、システムインテグレーターおよびITスタッフと協力して支援します。 Open / RESTful APIを介して、ソフトウェアレベルでソリューションを統合できるようサポートさせていただきます。
システム統合
成功した統合の例
- Cisco Kinetic
- Osram Lumldent
- Siemens / Atos
- SixData luxData.light
- SWARCO ImCity
- Thorn UrbaSens
- Bee Smart City
- Montad Moon
計画
サービス エリアは誰よりもよく知っていますが、私たちはスマート街路照明ソリューションを効率的かつ適切な方法で導入する方法を知っています。 住宅地、商業地、公共公園、工業団地、海港、大学のキャンパスなど、どこであろうと、当社は現場を調査し、スマート照明インフラストラクチャの計画と設計を支援して、お客様が当社のソリューションを最大限に活用できるようにします。 必要なデバイスの種類、必要なユニットの数、またはシームレスな接続のためにゲートウェイをどこに設置する必要があるかを推測する必要はありません。これらすべてをお客様に代わって処理します。
トレーニング
スマート街路照明インフラストラクチャを運用および維持するには、スタッフも必要なスキルを身に付ける必要があります。 心配しないで！ 私たちはあなたをカバーしました。 サイト調査、設置と試運転、資産管理、RMA (返品承認) のリクエスト、またはサポートなど、必要なすべてのトレーニングを提供して、お客様のスタッフがスマート街路灯を自分で完全に管理できるようにします。
インストールと試運転
最適なパフォーマンスを得るために、スマート街路灯モーションセンサー、コントローラー、IoTゲートウェイを配置する場所を設計および計画した後、当社のチームは、設置を支援するために、展開スタッフまたは現場の請負業者に同行します。 適切にインストールすると、最適なパフォーマンスが保証されます。 また、フィールドにいる間、製品を正しくインストールする方法とフィールドツールを使用する方法について担当者をトレーニングし、将来、これらのタスクを自分で効率的に実行できるようにします。
インストール後、すべての Tvilight デバイスは、当社で試運転または登録する必要があります TALQ証明された CityManager スマートシティソフトウェアプラットフォーム。試運転後にのみ、デバイスは Tvilight エコシステムを構築し、遠隔操作の準備を整えます。試運転は、Scan & Goモバイルアプリを使用して実行され、デバイスを迅速に登録します。 CityManagerアプリの使い方は簡単ですが、弊社のチームがいつでも試運転のお手伝いをいたします。
インストール後のサポート
私たちはお客様一人一人の世話をします。 デバイスで問題が発生した場合は、サポートチームがいつでもサポートいたします。 問題を迅速かつスムーズに解決するために、Jiraのシンプルでありながら用途の広いチケットツールを採用しています。
面倒な電話やメールは不要です。 Tvilight サービスデスクアカウント（弊社作成）を作成し、問題を投稿してください。弊社のサポートチームがすぐに問題を調査し、満足のいく解決策を提供します。 Tvilight サービス デスクは、チーム内で共有できるナレッジ リポジトリとしても機能します。同じ問題について何度も問い合わせる必要はなく、リポジトリを参照して適切な解決策を探すだけです。