スマート街路照明

サービス エリアは誰よりもよく知っていますが、私たちはスマート街路照明ソリューションを効率的かつ適切な方法で導入する方法を知っています。 住宅地、商業地、公共公園、工業団地、海港、大学のキャンパスなど、どこであろうと、当社は現場を調査し、スマート照明インフラストラクチャの計画と設計を支援して、お客様が当社のソリューションを最大限に活用できるようにします。 必要なデバイスの種類、必要なユニットの数、またはシームレスな接続のためにゲートウェイをどこに設置する必要があるかを推測する必要はありません。これらすべてをお客様に代わって処理します。

スマート街路照明インフラストラクチャを運用および維持するには、スタッフも必要なスキルを身に付ける必要があります。 心配しないで！ 私たちはあなたをカバーしました。 サイト調査、設置と試運転、資産管理、RMA (返品承認) のリクエスト、またはサポートなど、必要なすべてのトレーニングを提供して、お客様のスタッフがスマート街路灯を自分で完全に管理できるようにします。

最適なパフォーマンスを得るために、スマート街路灯モーションセンサー、コントローラー、IoTゲートウェイを配置する場所を設計および計画した後、当社のチームは、設置を支援するために、展開スタッフまたは現場の請負業者に同行します。 適切にインストールすると、最適なパフォーマンスが保証されます。 また、フィールドにいる間、製品を正しくインストールする方法とフィールドツールを使用する方法について担当者をトレーニングし、将来、これらのタスクを自分で効率的に実行できるようにします。

インストール後、すべての Tvilight デバイスをコミッショニングまたは登録する必要があります。 TALQ認定 CityManager スマート シティ ソフトウェア プラットフォーム。 試運転の後でのみ、デバイスは Tvilight エコシステムの一部になり、リモートで制御できるようになります。 試運転は、デバイスを CityManager にすばやく登録する Scan & Go モバイル アプリを使用して実行されます。 アプリの使い方は簡単です。 ただし、当社のチームはいつでも試運転を支援する準備ができています。

私たちはお客様一人一人の世話をします。 デバイスで問題が発生した場合は、サポートチームがいつでもサポートいたします。 問題を迅速かつスムーズに解決するために、Jiraのシンプルでありながら用途の広いチケットツールを採用しています。

面倒な電話やメールは必要ありません。Tvilightサービスデスクアカウント（当社が作成）にログインして、問題を投稿するだけです。 私たちのサポートチームは問題を迅速に調査し、満足のいく解決策を提供します。 Tvilight Service Deskは、チーム間で共有できるナレッジリポジトリとしても機能します。 同じ問題を何度も問い合わせる必要はありません。リポジトリを参照して適切な解決策を探すだけです。