Penyelesaian lampu jalan pintar kami berfungsi pada API Terbuka, membolehkan interkoneksi lancar dan saling kendali dengan sistem dan aplikasi perisian IoT Bandar Pintar yang berbeza.
Jika anda mahu penyelesaian kami disepadukan dengan sistem pilihan anda, kami akan membantu anda dengan bekerjasama dengan penyepadu sistem dan kakitangan IT anda. Kami gembira untuk menyokong anda menyepadukan penyelesaian kami pada peringkat perisian melalui API Terbuka / RESTful.
Anda mengetahui kawasan perkhidmatan anda lebih baik daripada sesiapa sahaja, tetapi kami tahu cara menggunakan penyelesaian lampu jalan pintar dengan cara yang cekap dan sesuai. Sama ada kawasan perumahan, kawasan komersial, taman awam, taman perindustrian, pelabuhan laut atau kampus universiti, kami akan meninjau tapak tersebut dan membantu anda merancang dan mereka bentuk infrastruktur pencahayaan pintar, supaya anda boleh menghasilkan maksimum daripada penyelesaian kami. Tidak perlu meneka jenis peranti yang anda perlukan, berapa banyak unit yang anda perlukan atau tempat anda perlu memasang pintu masuk untuk ketersambungan yang lancar – kami akan menguruskan semua ini bagi pihak anda.
Untuk mengendalikan dan mengekalkan infrastruktur lampu jalan pintar anda, kakitangan anda juga perlu melengkapkan kemahiran yang diperlukan. jangan risau! Kami telah melindungi anda. Tinjauan tapak, pemasangan dan pentauliahan, pengurusan aset, permintaan untuk RMA (kebenaran pemulangan barangan) atau sokongan – kami menyediakan semua latihan yang diperlukan supaya kakitangan anda boleh menjaga sepenuhnya lampu jalan pintar anda sendiri.
Selepas mereka bentuk dan merancang tempat untuk meletakkan penderia gerakan lampu jalan pintar, pengawal dan gerbang IoT untuk prestasi optimum, pasukan kami mengiringi kakitangan penempatan anda atau kontraktor di lapangan untuk membantu mereka dengan pemasangan. Pemasangan yang betul memastikan prestasi optimum. Semasa di lapangan, kami juga akan melatih kakitangan anda tentang cara memasang produk kami dengan betul, serta cara menggunakan alatan medan kami supaya pada masa hadapan, mereka akan dapat melaksanakan tugas ini dengan cekap sendiri.
Selepas pemasangan, setiap Tvilight peranti perlu ditauliahkan atau didaftarkan dalam kami TALQ-disahkan CityManager platform perisian bandar pintar. Hanya selepas pentauliahan, peranti akan dapat menjadi sebahagian daripada Tvilight ekosistem dan bersedia untuk dikawal dari jauh. Pentauliahan dilakukan dengan bantuan apl mudah alih Scan & Go kami, yang mendaftar masuk peranti dengan pantas CityManager. Menggunakan aplikasi adalah mudah; walau bagaimanapun, pasukan kami sentiasa bersedia untuk membantu dengan pentauliahan.
Kami mengambil berat untuk setiap pelanggan kami. Sekiranya anda menghadapi sebarang masalah dengan peranti kami, pasukan sokongan kami sentiasa bersedia untuk membantu. Untuk memastikan penyelesaian yang cepat dan lancar untuk sebarang isu, kami menggunakan alat tiket yang mudah tetapi serba boleh daripada Jira.
Tiada panggilan atau e-mel yang menyakitkan – hanya log masuk ke anda Tvilight Akaun Service Desk (dicipta oleh kami) dan siarkan isu tersebut. Pasukan sokongan kami akan segera menyiasat masalah tersebut dan memberikan penyelesaian yang memuaskan. The Tvilight Meja Perkhidmatan juga akan bertindak sebagai repositori pengetahuan, yang boleh dikongsi di kalangan pasukan anda; tidak perlu bertanya untuk masalah yang sama berulang kali - hanya semak imbas repositori untuk penyelesaian yang sesuai.