Systeemintegratie

Voorbeelden van succesvolle integratie

Onze intelligente straatverlichtingsoplossingen werken op Open API, waardoor naadloze interconnectie en interoperabiliteit met verschillende Smart City IoT-systemen en softwaretoepassingen mogelijk is.

Als u wilt dat onze oplossingen worden geïntegreerd met uw voorkeurssysteem, helpen we u door samen te werken met uw systeemintegrator en IT-personeel. We ondersteunen u graag bij het integreren van onze oplossingen op softwareniveau via Open / RESTful API's.

  • Cisco Kinetic
  • Osram Lumldent
  • Siemens / Atos
  • SixData luxData.light
  • Dynniq ImCity
  • Thorn UrbaSens
  • Bee Smart City
  • Montad Maan

Planning

Training

U kent uw verzorgingsgebied als geen ander, maar wij weten hoe we slimme verlichtingsoplossingen op een efficiënte en passende manier kunnen inzetten. Of het nu gaat om een ​​woonwijk, commercieel gebied, openbaar park, industriepark, zeehaven of universiteitscampus, wij onderzoeken de site en helpen u bij het plannen en ontwerpen van slimme verlichtingsinfrastructuur, zodat u het maximale uit onze oplossingen kunt halen. U hoeft niet te raden welk type apparaten u nodig heeft, hoeveel eenheden u nodig heeft of waar u de gateways moet installeren voor naadloze connectiviteit - wij zullen dit allemaal voor u regelen.

Om uw slimme verlichtingsinfrastructuur te bedienen en te onderhouden, moet uw personeel ook over de nodige vaardigheden beschikken. Maakt u zich geen zorgen! We hebben je gedekt. Locatieonderzoek, installatie en inbedrijfstelling, activabeheer, aanvraag voor RMA (Return Merchandise Authorization) of ondersteuning - wij bieden alle nodige opleidingen zodat uw personeel volledig zelf voor uw intelligente straatverlichting kan zorgen.

Installatie en inbedrijfstelling

Na het ontwerpen en plannen van waar de slimme bewegingssensoren, controllers en IoT-gateways voor straatverlichting moeten worden geplaatst voor optimale prestaties, begeleidt ons team uw inzetpersoneel of de aannemers in het veld om hen te helpen bij de installatie. Een juiste installatie zorgt voor optimale prestaties. Terwijl we op het veld zijn, zullen we uw personeel ook opleiden in het correct installeren van onze producten en in het gebruik van onze veldgereedschappen, zodat ze deze taken in de toekomst op eigen kracht efficiënt kunnen uitvoeren.

Na de installatie moet elk Tvilight-apparaat in bedrijf worden gesteld of geregistreerd in ons CityManager smart city light management softwareplatform. Pas na inbedrijfstelling kunnen de apparaten onderdeel worden van het Tvilight-ecosysteem en klaar zijn om op afstand te worden bediend. De ingebruikname gebeurt met behulp van onze Scan & Go mobiele app, die de toestellen snel registreert in CityManager. Het gebruik van de app is eenvoudig; ons team staat echter altijd klaar om te helpen bij de inbedrijfstelling.

Ondersteuning na installatie

Wij zorgen voor al onze klanten. Mocht u problemen ondervinden met onze apparaten, dan staat ons ondersteuningsteam altijd klaar om u te helpen. Om eventuele problemen snel en soepel op te lossen, gebruiken we een eenvoudige maar veelzijdige ticketingtool van Jira.

Geen lastige telefoontjes of e-mails - log gewoon in op uw Tvilight Service Desk-account (door ons aangemaakt) en plaats de problemen. Ons ondersteuningsteam zal het probleem snel onderzoeken en een bevredigende oplossing bieden. De Tvilight Servicedesk fungeert tevens als kennisopslagplaats, die kan worden gedeeld met uw team; u hoeft niet steeds opnieuw naar hetzelfde probleem te informeren - blader gewoon door de repository voor de geschikte oplossingen.

Vind u het leuk? Neem gerust contact op voor een korte demo!