Nasze rozwiązania inteligentnego oświetlenia ulicznego działają na Open API, umożliwiając bezproblemowe połączenie i współpracę z różnymi systemami Smart City IoT i aplikacjami oprogramowania.
Jeśli chcesz, aby nasze rozwiązania były zintegrowane z preferowanym przez Ciebie systemem, pomożemy Ci we współpracy z integratorem systemu i personelem IT. Chętnie pomożemy w integracji naszych rozwiązań na poziomie oprogramowania za pośrednictwem interfejsów API Open / RESTful.
Znasz swój obszar usług lepiej niż ktokolwiek inny, ale wiemy, jak wdrażać inteligentne rozwiązania oświetlenia ulicznego w wydajny i odpowiedni sposób. Niezależnie od tego, czy jest to dzielnica mieszkaniowa, handlowa, park publiczny, park przemysłowy, port morski czy kampus uniwersytecki, zbadamy teren i pomożemy zaplanować i zaprojektować inteligentną infrastrukturę oświetleniową, tak abyś mógł maksymalnie wykorzystać nasze rozwiązania. Nie musisz zgadywać, jakiego rodzaju urządzeń będziesz potrzebować, ile jednostek będziesz potrzebować ani gdzie zainstalować bramki, aby zapewnić bezproblemową łączność – zajmiemy się tym wszystkim w Twoim imieniu.
Aby obsługiwać i utrzymywać inteligentną infrastrukturę oświetlenia ulicznego, Twoi pracownicy muszą również posiadać niezbędne umiejętności. Nie martw się! Mamy cię w zasięgu ręki. Badanie terenu, instalacja i uruchomienie, zarządzanie aktywami, prośba o RMA (autoryzacja zwrotu towaru) lub wsparcie – zapewniamy wszystkie niezbędne szkolenia, aby Twoi pracownicy mogli samodzielnie zająć się Twoim inteligentnym oświetleniem ulicznym.
Po zaprojektowaniu i zaplanowaniu miejsca umieszczenia inteligentnych czujników ruchu, kontrolerów i bram IoT w oświetleniu ulicznym w celu zapewnienia optymalnej wydajności, nasz zespół towarzyszy personelowi wdrożeniowemu lub wykonawcom w terenie, aby pomóc im w instalacji. Właściwa instalacja zapewnia optymalną wydajność. W terenie przeszkolimy również Twój personel w zakresie prawidłowego montażu naszych produktów, a także korzystania z naszych narzędzi terenowych, aby w przyszłości mogli sprawnie wykonywać te zadania samodzielnie.
Po instalacji, każde urządzenie Tvilight musi zostać uruchomione lub zarejestrowane w naszym Certyfikat TALQ Platforma oprogramowania do inteligentnego miasta CityManager. Dopiero po uruchomieniu urządzenia będą mogły stać się częścią ekosystemu Tvilight i być gotowe do zdalnego sterowania. Uruchomienie odbywa się za pomocą naszej aplikacji mobilnej Scan & Go, która błyskawicznie rejestruje urządzenia w CityManager. Korzystanie z aplikacji jest proste; jednak nasz zespół jest zawsze gotowy do pomocy przy uruchomieniu.
Dbamy o każdego z naszych klientów. W przypadku jakichkolwiek problemów z naszymi urządzeniami, nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy do pomocy. Aby zapewnić szybkie i bezproblemowe rozwiązywanie wszelkich problemów, stosujemy proste, ale wszechstronne narzędzie do sprzedaży biletów od Jira.
Żadnych bolesnych telefonów i e-maili - po prostu zaloguj się na swoje konto Tvilight Service Desk (utworzone przez nas) i opublikuj problemy. Nasz zespół wsparcia szybko zbada problem i zapewni satysfakcjonujące rozwiązanie. Tvilight Service Desk będzie również działał jako repozytorium wiedzy, które może być udostępniane Twojemu zespołowi; nie ma potrzeby ponownego sprawdzania tego samego problemu - wystarczy przejrzeć repozytorium w celu znalezienia odpowiednich rozwiązań.
