01-10-2016

ข้อ 1 - คำจำกัดความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้:

  • 'ข้อตกลง' สัญญาอย่างเป็นทางการระหว่างผู้รับเหมาและลูกค้าที่อธิบายข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของผู้รับเหมา:
  • 'ผู้รับเหมา' โครงการทไวไลท์ BV (หอการค้าหมายเลข 2805 2105);
  • 'ลูกค้า' บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ทำหน้าที่ร่วมกัน (ถูกกฎหมาย) บุคคลซึ่งทำสัญญากับผู้รับเหมา
  • 'การส่งมอบ' การส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่แท้จริงให้กับลูกค้าหรือความสมบูรณ์ของบริการ
  • ข้อเสนอ 'ใบเสนอราคา' จากผู้รับเหมาถึงลูกค้าซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ บริการ และราคา
  • 'ข้อกำหนด' ข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของผู้รับจ้าง;

 

ข้อ 2 - การบังคับใช้

  • เงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับข้อเสนอและข้อตกลงทั้งหมดที่ได้รับการเผยแพร่หรือตกลงกับผู้รับเหมา
  • ข้อกำหนดเหล่านี้ยังใช้กับข้อตกลงที่ผู้รับเหมาทำขึ้นสำหรับการดำเนินงานใด ๆ ที่ผู้รับเหมาใช้บุคคลที่สาม
  • ในทุกกรณีที่ข้อตกลงระหว่างผู้รับเหมาและลูกค้าสิ้นสุดลง ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ระหว่างคู่สัญญาในขอบเขตที่จำเป็น
  • การบังคับใช้ของการซื้อใดๆ (-) หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ของลูกค้าจะถูกปฏิเสธโดยชัดแจ้ง
  • หากบทบัญญัติหนึ่งข้อหรือมากกว่าของข้อกำหนดเหล่านี้กลายเป็นโมฆะบางส่วนหรืออาจเป็นโมฆะได้ตลอดเวลา ส่วนที่เหลือของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้โดยสมบูรณ์ ผู้รับเหมาและลูกค้าจะเข้าสู่การเจรจาเพื่อพัฒนากฎใหม่เพื่อแทนที่ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งจะสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และเจตนาของข้อกำหนดเดิมมากที่สุด
  • ในทุกกรณีที่ผู้รับเหมาในการดำเนินการตามคำสั่งจัดหาสินค้าหรือบริการที่พวกเขาเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามข้อกำหนดของบุคคลที่สามดังกล่าวจะไม่มีผลบังคับใช้
  • เงื่อนไขเหล่านี้ยังใช้กับการดำเนินการที่ลูกค้าจะใช้บุคคลที่สาม
  • ในกรณีที่เงื่อนไขของข้อตกลงขัดกับข้อกำหนด เงื่อนไขของข้อตกลงจะมีผลเหนือกว่า
  • หากมีข้อขัดแย้งระหว่างคู่สัญญาซึ่งไม่ได้ครอบคลุมอยู่ในนโยบาย สถานการณ์ควรได้รับการประเมินตามเจตนารมณ์ของข้อกำหนดเหล่านี้
  • หากผู้รับเหมาไม่ต้องการการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้อย่างเข้มงวด ไม่ได้หมายความว่าข้อกำหนดของผู้รับเหมาจะไม่มีผลบังคับใช้ หรือผู้รับเหมาจะสูญเสียสิทธิ์ใดๆ ในกรณีอื่นๆ

 

บทความ 3 – คำคม

  • ข้อเสนอทั้งหมดไม่มีภาระผูกพันต่อผู้รับจ้าง เว้นแต่ข้อเสนอจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น โดยการส่งข้อเสนอใหม่ ข้อเสนอก่อนหน้านี้จะถูกยกเลิก
  • ผู้รับเหมาไม่ต้องรับผิดหากลูกค้าสามารถเข้าใจได้อย่างสมเหตุสมผลว่าการเสนอราคาหรือข้อเสนอหรือส่วนหนึ่งส่วนใดเป็นผลมาจากความผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด
  • ใบเสนอราคาที่ออกโดยผู้รับเหมาจะหมดอายุ 60 วันนับจากวันที่เสนอ
  • ใบเสนอราคาขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ ภาพวาด ขนาด การวัด ฯลฯ และข้อมูลที่ไม่ถูกต้องถือเป็นความเสี่ยงของลูกค้า วัสดุที่ไม่ได้ใช้จะไม่สามารถคืนและไม่สามารถคืนเงินได้
  • การเสนอราคาแบบทบต้นจะไม่บังคับให้ผู้รับเหมาดำเนินการส่วนหนึ่งของการมอบหมายกับส่วนที่เกี่ยวข้องของใบเสนอราคาที่ให้มา และจะไม่นำไปใช้กับคำสั่งซื้อและ/หรือใบเสนอราคาในอนาคตโดยอัตโนมัติ
  • ข้อตกลงระหว่างผู้รับเหมาและลูกค้าจะเกิดขึ้นทันทีที่ลูกค้ายอมรับสัญญาหรือข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษร (หรืออีเมล?) ข้อตกลงด้วยวาจาไม่มีผลผูกพัน คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายอาจตกลงที่จะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น
  • ข้อตกลงระหว่างผู้รับเหมาและลูกค้ามีระยะเวลาไม่จำกัด เว้นแต่ลักษณะของข้อตกลงจะกำหนดเป็นอย่างอื่น หรือหากคู่สัญญาตกลงเป็นอย่างอื่นอย่างชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร
  • หากข้อตกลงประกอบด้วยบริการที่มีให้อย่างสุดความสามารถ
  • ผู้รับเหมาขอสงวนสิทธิ์ในการว่าจ้างบุคคลภายนอกหรือจ้างช่วงสินค้า งานหรือบริการใด ๆ แก่บุคคลภายนอก
  • หากมีการกำหนดวันหรือข้อจำกัดในการส่งมอบสินค้าหรือบริการ สิ่งใดที่พ้นกำหนดชำระจะไม่มีผลร้ายแรง ข้อมูลจะเป็นค่าโดยประมาณ ในกรณีที่ส่งล่าช้า ลูกค้าจะต้องแจ้งผู้รับจ้างเป็นลายลักษณ์อักษรถึงการผิดนัด ลูกค้าต้องระบุกรอบเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้รับเหมาสามารถดำเนินการตามข้อตกลงได้
  • หากผู้รับเหมาต้องการข้อมูล (/ วัสดุ / การเข้าถึงสถานที่) โดยลูกค้าเพื่อดำเนินการตามคำสั่ง วันที่ดำเนินการจะต้องไม่อยู่ก่อนวันที่ลูกค้าได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน
  • ในกรณีของสถานการณ์ที่ล่าช้าหรือขัดขวางการส่งมอบโดยผู้รับจ้างที่เป็นความผิดของลูกค้า ผู้รับเหมามีสิทธิที่จะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่ตามมา (รวมถึงความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง) ให้กับลูกค้า
  • ผู้รับเหมามีสิทธิ์ดำเนินการตามข้อตกลงเป็นขั้นๆ และทำให้ส่วนต่างๆ ของใบแจ้งหนี้แยกกัน
  • ในกรณีของการดำเนินการตามขั้นตอน ผู้รับเหมาจะได้รับอนุญาตให้ระงับการระงับขั้นตอนถัดไป จนกว่าขั้นตอนก่อนหน้าจะได้รับการยอมรับและอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า

 

บทความ 4 – ข้อตกลง

  • การเปลี่ยนแปลงและ/หรือการแก้ไขข้อตกลงจะมีผลผูกพันก็ต่อเมื่อตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรและได้รับการยืนยันจากผู้รับจ้าง
  • ลูกค้ายอมรับว่าการแก้ไขข้อตกลงอาจทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและอาจทำให้เกิดความล่าช้าได้
  • หากการเลิกหรือการยกเลิกข้อตกลงเป็นของลูกค้า ผู้รับเหมามีสิทธิ์ที่จะชดใช้ค่าใช้จ่ายใด ๆ และความเสียหายทั้งหมด รวมทั้งความเสียหายโดยตรงและโดยอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง การสูญเสียกำไร ค่าตอบแทน กฎหมายและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ
  • หากสัญญาสิ้นสุดลงโดยผู้รับเหมา ผู้รับเหมาจะต้องปรึกษาหารือกับลูกค้าเพื่อจัดเตรียมการโอนงานเพิ่มเติมไปยังบุคคลที่สาม เว้นเสียแต่ว่าการยกเลิกนั้นเกิดจากลูกค้า
  • เว้นแต่การสิ้นสุดระหว่างกาลจะเป็นของผู้รับเหมา ค่าใช้จ่ายในการโอนจะถูกเรียกเก็บจากลูกค้า ผู้รับเหมาจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้ามากที่สุดเกี่ยวกับขนาดของค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ลูกค้ามีหน้าที่ต้องชำระเงิน เว้นแต่ผู้รับจ้างจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะต้องชำระภายในระยะเวลาที่ผู้รับเหมากำหนด
  • หากผู้ซื้อผิดนัดในการปฏิบัติงานที่เหมาะสมซึ่งผู้รับจ้างยึดถือ ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายและความเสียหายทั้งหมดที่จะรวมแต่ไม่จำกัดเพียงความเสียหายโดยตรงและโดยอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง การสูญเสียผลกำไร ค่าตอบแทน กฎหมายและวิสามัญ หากลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดหรือบางส่วน ค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง การขนส่งหรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่สงวนไว้สำหรับการดำเนินการตามสัญญาจะถูกเรียกเก็บจากลูกค้า

ข้อ 5 – เหตุสุดวิสัย

  • ผู้รับเหมาไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันใด ๆ ต่อลูกค้า หากเขาถูกขัดขวางเนื่องจากพฤติการณ์ที่ไม่ได้เกิดจากความประมาทเลินเล่อ และไม่อยู่ภายใต้กฎหมาย การกระทำทางกฎหมายหรือการยอมรับโดยทั่วไปสำหรับบัญชีของตน
  • เหตุสุดวิสัยถูกกำหนดไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้ นอกเหนือจากสิ่งที่รวมอยู่ในกฎหมายและนิติศาสตร์ สาเหตุภายนอกทั้งหมด ที่คาดการณ์ล่วงหน้าหรือไม่คาดฝัน ซึ่งผู้รับเหมาไม่สามารถมีอิทธิพลได้ แต่โดยที่ผู้รับเหมาไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนได้
  • ผู้รับเหมายังมีสิทธิที่จะเรียกใช้เหตุสุดวิสัยหากสถานการณ์ที่ทำให้ (เพิ่มเติม) บรรลุข้อตกลงเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้รับเหมาควรปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนแล้ว
  • ผู้รับเหมาอาจระงับภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงในช่วงเวลาที่เหตุสุดวิสัย หากช่วงเวลานี้กินเวลานานกว่าสองเดือน คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีสิทธิ์บอกเลิกข้อตกลงโดยไม่มีภาระหน้าที่ในการชดใช้ค่าเสียหายแก่อีกฝ่าย หากผู้รับเหมาในเวลาที่เกิดเหตุสุดวิสัยหรือจะ (บางส่วน) จัดทำส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อตกลงไว้ล่วงหน้า ผู้รับเหมาจะได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงินงานสำเร็จรูปบางส่วน ลูกค้าต้องชำระเงินเสมือนกับต้องชำระตามข้อตกลงแยกต่างหาก

 

ข้อ 6 – ราคา การชำระเงิน และการเรียกเก็บเงิน

  • ราคาและอัตราทั้งหมดที่เสนอโดยผู้รับเหมาไม่รวมภาษีการขาย ภาษีและค่าธรรมเนียมอื่นๆ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
  • ผู้รับเหมาจะส่งต่อราคาที่เพิ่มให้แก่ลูกค้า หากมีข้อกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นมากกว่า 2% ผู้รับเหมาจะแจ้งให้ลูกค้าทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากทั้งสองฝ่ายไม่สามารถตกลงกันได้ ผู้รับเหมาขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและหยุดการทำงาน
  • ต้องชำระเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้ ในลักษณะที่จะระบุโดยผู้รับเหมาในสกุลเงินของใบแจ้งหนี้ เว้นแต่ผู้รับจ้างจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ผู้รับเหมามีสิทธิเรียกเก็บเงินตามงวด
  • ถ้าผู้รับจ้างทำการส่งมอบเป็นงวด ๆ เขามีสิทธิเรียกให้ชำระส่วนที่ส่งมอบได้ สำหรับการจัดส่งบางส่วนแต่ละครั้ง ลูกค้าจะได้รับใบแจ้งหนี้บางส่วน
  • หากลูกค้าไม่ชำระเงินตามกำหนดเวลา ถือเป็นการผิดนัดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า จากนั้นลูกค้าจะต้องชำระเงินสำหรับการเรียกร้องที่ค้างชำระ โดยได้รับดอกเบี้ยค่าปรับทันที 1% ต่อเดือน โดยนับเป็นส่วนหนึ่งของเดือนเป็นทั้งเดือน หากดอกเบี้ยตามกฎหมายตามมาตรา 6:119a BW สูงกว่า ให้ใช้อัตราสูงสุด
  • ผู้รับเหมามีสิทธิที่จะมีในตอนแรกเพื่อลดต้นทุน การชำระเงินโดยลูกค้าในเวลาต่อมาเพื่อลดดอกเบี้ยที่ยังค้างชำระ และสุดท้ายเพื่อลดเงินต้นและดอกเบี้ยค้างรับ
  • หากลูกค้าผิดนัดหรือละเลยในการปฏิบัติตามภาระผูกพัน (ทันเวลา) ค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการได้รับการชำระเงินนอกศาลจะเกิดจากลูกค้า ค่าใช้จ่ายวิสามัญการพิจารณาคดีจะคำนวณจากสิ่งที่พบเห็นได้ทั่วไปในการปฏิบัติของชาวดัตช์
  • หากผู้รับจ้างมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นสำหรับการเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่ถึงกำหนดชำระและถือว่ามีความจำเป็นตามสมควร ค่าใช้จ่ายตามจริงจะถือว่าได้รับคืน ค่าใช้จ่ายในการพิจารณาคดีและการดำเนินการใด ๆ จะถูกกู้คืนไปยังลูกค้าด้วย ลูกค้ามีหน้าที่ต้องชำระค่าใช้จ่ายในการเรียกเก็บเงินรวมดอกเบี้ย
  • การคัดค้านจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้จะไม่ระงับภาระผูกพันในการชำระเงิน
  • ทั้งหมดที่ลูกค้าให้กับผู้รับเหมาภายใต้ข้อตกลงจะครบกำหนดและครบกำหนดทันทีและต้องชำระในกรณีของการล้มละลาย การล้มละลายของลูกค้าหรือการสมัคร การพิทักษ์ทรัพย์หรือพิทักษ์ทรัพย์ของลูกค้า การตัดสินใจของลูกค้าทั้งหมดหรือบางส่วน ยุติหรือโอนบริษัท การเลิกกิจการของนิติบุคคลของลูกค้า และการชำระเงินล่าช้าของลูกค้ามากกว่าสามเท่า
  • ในกรณีของ (เรียกร้องให้) ระงับการชำระเงินหรือการล้มละลาย ผู้รับเหมามีสิทธิ์ที่จะบอกเลิกหากลูกค้าไม่ให้การรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมแก่ผู้รับเหมาภายใน 7 วันนับจากวันที่ร้องขอ สำหรับทุกอย่างที่ลูกค้าถึงผู้รับเหมาจะถึงกำหนดและจะเป็นข้อตกลงทั้งหมดกับลูกค้าด้วย มีผลทันทีโดยไม่กระทบต่อสิทธิของผู้รับเหมาในการได้รับค่าชดเชย
  • ผู้รับเหมามีสิทธิ (บางส่วน) ที่จะเรียกชำระเงินล่วงหน้า

 

ข้อ 7 – ความเป็นเจ้าของ

  • สินค้าทั้งหมดที่ส่งมอบโดยผู้รับเหมาภายใต้ข้อตกลงจะยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้รับเหมาจนกว่าลูกค้าจะปฏิบัติตามภาระผูกพันทั้งหมดภายใต้ข้อตกลง
  • ลูกค้าต้องทำในสิ่งที่คาดหวังอย่างสมเหตุสมผลจากเขาเสมอเพื่อรักษาความปลอดภัยในทรัพย์สินของผู้รับเหมา
  • หากบุคคลที่สามยึดหรือตั้งใจที่จะยึดสินค้าที่ส่งมอบภายใต้การเก็บรักษาการยึดหรือสิทธิในการจัดตั้งหรือใช้สิทธิ ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ผู้รับเหมาทราบทันที
  • ในกรณีที่ผู้รับเหมาเลือกใช้สิทธิ์ในทรัพย์สินที่ระบุไว้ในบทความนี้ ลูกค้าให้ความยินยอมล่วงหน้าแบบไม่มีเงื่อนไขและไม่สามารถเพิกถอนได้ต่อผู้รับเหมา และกำหนดให้ผู้รับเหมาเป็นบุคคลที่สามเพื่อคืนทรัพย์สินให้กับผู้รับเหมา

 

ข้อ 8 – คุณภาพของผลิตภัณฑ์และการค้ำประกัน

  • สินค้าและบริการที่ผู้รับจ้างจัดหาให้เป็นไปตามข้อกำหนดและมาตรฐานตามปกติที่สามารถคาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผลและมีวัตถุประสงค์สำหรับการใช้งานตามปกติใน the Netherlands. การรับประกันในข้อนี้จะใช้บังคับกับเรื่องที่มีไว้สำหรับใช้ภายใน the Netherlands. เมื่ออยู่ข้างนอก the Netherlands ลูกค้าควรตรวจสอบตัวเองว่าเหมาะสมกับการใช้งานที่นั่นหรือไม่ และตรงตามเงื่อนไขที่ทำขึ้นหรือไม่ จากนั้นผู้รับจ้างอาจกำหนดการรับประกันและเงื่อนไขอื่น ๆ เกี่ยวกับสินค้าที่จะส่งมอบหรือบริการที่จะดำเนินการ
  • การรับประกันตามที่อ้างถึงในวรรค 8.1 ของข้อนี้จะมีผลบังคับใช้เป็นระยะเวลา 24 เดือนหลังจากการส่งมอบ เว้นแต่ลักษณะของข้อตกลงระหว่างคู่สัญญาจะเปลี่ยนแปลงไปเป็นอย่างอื่น 6
  • หากการรับประกันโดยผู้รับเหมาเกี่ยวข้องกับเรื่องที่ผลิตโดยบุคคลที่สาม การรับประกันจะจำกัดเฉพาะผู้ผลิตที่จะให้ เว้นแต่ผู้ผลิตจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น หลังจากหมดระยะเวลาการรับประกันแล้ว ค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับการซ่อมหรือเปลี่ยน ซึ่งรวมถึงการจัดการ ค่าขนส่ง และค่าเดินทาง จะถูกเรียกเก็บจากลูกค้า เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่นในข้อตกลงร่วมกัน
  • การรับประกันรูปแบบใด ๆ จะถือเป็นโมฆะหากข้อบกพร่องเกิดจากหรือเกิดจากการใช้หรือใช้งานที่ไม่เหมาะสมหลังจากวันหมดอายุ การจัดเก็บหรือบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสมโดยลูกค้าและ / หรือบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้รับเหมา ลูกค้า หรือบุคคลที่สามมี ได้ทำการเปลี่ยนแปลงคดีหรือได้พยายามทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในคดี ได้รับการยืนยันว่าเป็นหรือไม่ได้รับการยืนยันว่าได้ดำเนินการหรือแก้ไขนอกเหนือจากลักษณะที่กำหนด ลูกค้าไม่มีสิทธิ์รับประกันหากข้อบกพร่องเกิดจากหรือเกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้รับเหมา เช่น แต่ไม่จำกัดเฉพาะการก่อกวน ไฟไหม้ ฯลฯ
  • หากการรับประกันเกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการที่ผลิตโดยบุคคลที่สาม การรับประกันจะจำกัดอยู่ที่การรับประกัน (จากโรงงาน) ที่บุคคลภายนอกให้ไว้สำหรับรายการหรือบริการเหล่านี้
  • การเรียกร้องการรับประกัน: ลูกค้าต้องแจ้งให้ผู้รับเหมาทราบทันทีถึงการเรียกร้องที่เป็นไปได้เป็นลายลักษณ์อักษรภายในสิบห้า (15) วันตามปฏิทินนับจากวันที่พบข้อบกพร่องหรือความเสียหาย และในกรณีใดๆ ภายในระยะเวลาการรับประกัน ให้แจ้งรายละเอียดการแจ้งดังกล่าวเกี่ยวกับข้อบกพร่องหรือความเสียหาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
    • ลักษณะการติดตั้ง (ที่ตั้ง ถนน จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ รายละเอียดการติดตั้งที่เกี่ยวข้อง
    • ลักษณะและสภาวะแวดล้อมที่ผลิตภัณฑ์ถูกใช้
    • ชื่อ รุ่น และจำนวนสินค้าที่ชำรุด
    • สำเนาใบแจ้งหนี้และใบส่งของ
    • วันที่ติดตั้ง
    • คำอธิบายปัญหาโดยละเอียด ลูกค้าสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องกลับไปยังผู้รับจ้างได้ก็ต่อเมื่อผู้รับจ้างได้ออก RMA (การอนุญาตการส่งคืนวัสดุ) สำหรับผลิตภัณฑ์นั้น ตัวแทนผู้รับจ้างจะได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องก่อนการถอดประกอบและ/หรือโครงข่ายไฟฟ้าที่ผลิตภัณฑ์เชื่อมต่ออยู่เพื่อการตรวจสอบ ข้อจำกัดใดๆ จะเพิกถอนผู้รับเหมาจากภาระผูกพันในการรับประกัน ไม่ควรกำจัดชิ้นส่วนที่เสียหาย เศษ ฯลฯ จนกว่าจะได้รับมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้รับจ้าง ผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหรือชำรุดจะตกเป็นของผู้รับเหมาทันทีที่มีการเปลี่ยน หากหลังจากออก RMA แล้ว ผู้รับเหมาพิจารณาว่าลูกค้าไม่มีการรับประกันสำหรับสินค้าที่จัดส่งภายใต้ RMA ผู้รับเหมามีสิทธิที่จะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าในค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในการตรวจสอบสินค้าและพิจารณาว่า มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองการรับประกัน
  • ระยะเวลาการรับประกันสำหรับชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์ที่มีการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมจะเป็นส่วนที่เหลือ หากมี ของระยะเวลาการรับประกันเริ่มต้นสำหรับชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

 

ข้อ 9 – การส่งมอบและการขนส่ง

  • สินค้าถูกจัดส่ง "Ex Works" ตามที่อธิบายไว้ใน IncoTerms เว้นแต่จะตกลงกับลูกค้าเป็นอย่างอื่น
  • เมื่อตกลงกันว่าจะทำการส่งมอบหรือจัดวางสินค้าและ/หรือผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปที่ไหนและเมื่อใด ลูกค้าจะต้องทำให้แน่ใจว่า:
    • สถานที่ที่ต้องมีการส่งมอบสามารถเข้าถึงได้ง่าย หากไม่สามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับการส่งมอบผลิตภัณฑ์ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของด้านเทคนิค (ความช่วยเหลือ) และทรัพยากรบุคคลจะถูกเรียกเก็บจากลูกค้า
    • ลูกค้าจะทำทุกอย่างภายใต้อำนาจของเขาเพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น
  • หากลูกค้าชำระค่าสินค้าแล้ว แต่ไม่ได้รับการจัดเก็บ ผู้รับเหมาจะต้องเก็บรักษาสินค้าไว้นานถึงสอง (2) เดือนโดยมีความเสี่ยงจากลูกค้าและมีค่าใช้จ่ายแก่ผู้รับเหมา เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น หลังจากช่วงเวลานี้ ค่าจัดเก็บจะถูกเรียกเก็บจากลูกค้า
  • หากลูกค้าไม่รับสินค้าภายในระยะเวลาที่อ้างถึงตามที่ระบุในข้อ 9.3 ผู้รับเหมามีสิทธิ์ในการกำจัดหรือขายสินค้าโดยอิสระและดำเนินการจัดเก็บและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ให้กับลูกค้า ก่อนที่ผู้รับเหมาจะดำเนินการในขั้นตอนนี้ จะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน

 

ข้อ 10 – การร้องเรียนและความรับผิด

  • ข้อบกพร่องใด ๆ จะต้องรายงานภายใน 30 วันหลังจากการค้นพบเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังผู้รับเหมา รายงานจะต้องมีคำอธิบายโดยละเอียดของข้อบกพร่อง เมื่อยื่นเรื่องร้องเรียนแล้ว ลูกค้าต้องให้ระยะเวลาผ่อนผันสำหรับผู้รับเหมาในการวิจัยเรื่องร้องเรียน
  • หากลูกค้าพยายามยกเลิกข้อตกลงในเวลาที่เหมาะสม ลูกค้าจะไม่ระงับภาระผูกพันในการชำระเงิน ลูกค้ายังคงอยู่ในกรณีนั้นยังต้องยอมรับและชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อเป็นอย่างอื่น เว้นแต่จะไม่มีมูลค่าอิสระ2
  • หากมีการแจ้งข้อบกพร่อง ลูกค้าจะไม่มีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซม เปลี่ยนใหม่ หรือค่าชดเชยอีกต่อไป เว้นแต่ลักษณะของคดีหรือสถานการณ์อื่น ๆ ของคดีจะส่งผลในระยะยาว
  • หากตรวจพบข้อบกพร่องและมีการยื่นคำร้องในเวลาที่เหมาะสม ผู้รับเหมาจะต้องเปลี่ยนหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนภายในเวลาที่เหมาะสม ในกรณีของการเปลี่ยนทดแทน ผู้ซื้อมีหน้าที่ต้องส่งคืนสินค้าที่ถูกเปลี่ยนให้กับผู้รับเหมา เว้นแต่ผู้รับเหมาจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
  • หากมีการพิสูจน์แล้วว่าการร้องเรียนไม่มีมูลความจริง ต้นทุนที่เกิดขึ้น ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นรวมถึงการวิจัยจะเกิดจากผู้ซื้อ
  • หากผู้รับเหมาต้องรับผิด ความรับผิดนี้จะจำกัดเฉพาะสิ่งที่ครอบคลุมในข้อกำหนดเหล่านี้
  • ผู้รับเหมาจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ที่ลูกค้าให้มา
  • ผู้รับเหมาไม่ต้องรับผิดสำหรับความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสมและ / หรือการประมวลผลสินค้าโดยลูกค้าและ / หรือบุคคลที่สาม
  • ข้อบกพร่องของผู้รับเหมาจะทำให้เกิดการยกเลิกข้อตกลงหากผู้รับเหมาหลังจากมีโอกาสปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสมควร
  • ผู้รับเหมาจะต้องรับผิดเฉพาะความเสียหายโดยตรง ความเสียหายโดยตรงถูกกำหนดเป็น:
  • ค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลที่เกิดขึ้นเพื่อสร้างสาเหตุและขอบเขตของความเสียหาย โดยที่สถานประกอบการเกี่ยวข้องกับความเสียหายตามวัตถุประสงค์ของเงื่อนไขเหล่านี้
  • ค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลใด ๆ ที่เกิดขึ้น มากที่สุดเท่าที่สามารถนำมาประกอบกับผู้รับเหมาได้ สำหรับประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่ดีของผู้รับเหมาสามารถนำมาประกอบกับส่วนใด ๆ ของข้อตกลง
  • ค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลที่เกิดขึ้นเพื่อป้องกันหรือบรรเทาความเสียหาย ตราบเท่าที่ลูกค้าแสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายดังกล่าวได้นำไปสู่การจำกัดความเสียหายโดยตรงตามที่อ้างถึงในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
  • ผลิตภัณฑ์ของผู้รับเหมาค่อนข้างใหม่และสร้างสรรค์ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้สร้างขึ้นด้วยความพยายามอย่างยิ่งยวดที่ออกแบบมาเพื่อส่งมอบ ประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่ปลอดภัย ผู้รับเหมาจะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อลดความเสี่ยง อย่างไรก็ตาม ผู้รับเหมาปฏิเสธความรับผิดชอบใด ๆ และทั้งหมดอย่างชัดเจนต่อความเสียหายต่อบุคคล ทรัพย์สิน หรือสินค้าของบุคคลที่สาม
  • ผลิตภัณฑ์ของผู้รับเหมาบางส่วนประกอบด้วยชิ้นส่วนที่จัดหาโดยบุคคลที่สาม สิ่งเหล่านี้ทำด้วยเกณฑ์ทางเทคนิคที่ดีและโดยวิธีการทดสอบและพัฒนาให้เป็นผลิตภัณฑ์แบบบูรณาการ อย่างไรก็ตาม ผู้รับเหมาไม่ต้องรับผิดหรือรับผิดชอบต่อการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาโดยไม่ได้ตั้งใจหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินของบุคคลที่สาม
  • หากผู้รับเหมาต้องรับผิดในความเสียหายใด ๆ ความรับผิดของผู้รับเหมาจะจำกัดอยู่ที่ 50% ของมูลค่าใบแจ้งหนี้สุทธิ (มูลค่าใบแจ้งหนี้รวมลบภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีเรียกเก็บจากทางราชการอื่นๆ) ของคำสั่งซื้อ อย่างน้อยก็ในส่วนของคำสั่งซื้อที่ความรับผิด ใช้
  • ความรับผิดของผู้รับเหมามักจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ผู้ประกันตนจ่ายตามความเหมาะสม

 

ข้อ 11 – สถานะของข้อจำกัดและการเปลี่ยนแปลงความเสี่ยง

  • โดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาจำกัดตามกฎหมาย ระยะเวลาจำกัดสำหรับการเรียกร้องและการแก้ต่างทั้งหมดต่อผู้รับจ้างและบุคคลภายนอกที่ผู้รับเหมาว่าจ้างในการทำสัญญาคือหนึ่งปี
  • วรรค 11.1 ใช้ไม่ได้กับการเรียกร้องทางกฎหมายและข้อต่อสู้ตามข้อเท็จจริงที่จะพิสูจน์ว่าสินค้าที่จัดส่งจะไม่ตอบสนองต่อข้อตกลง การเรียกร้องและข้อต่อสู้ดังกล่าวจะถูกระงับเมื่อพ้นกำหนด 2 ปีหลังจากที่ผู้ซื้อ/ผู้รับเหมาได้รับแจ้งการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว ความเสี่ยงในการสูญหาย เสียหาย หรือค่าเสื่อมราคาเกิดขึ้นกับลูกค้าในขณะที่ทำการโอนอย่างเป็นทางการหรือตามข้อตกลงที่ทำขึ้น (ไฟสาธารณะอยู่ในที่สาธารณะ ไม่ได้ควบคุมลูกค้า)

 

ข้อ 12 – ข้อยกเว้น

  • ลูกค้าจะต้องชดใช้ค่าเสียหายแก่ผู้รับเหมาจากการเรียกร้องใด ๆ และทั้งหมดของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อตกลงซึ่งสาเหตุนั้นมาจากผู้รับเหมา
  • หากบุคคลที่สามควรจัดการกับผู้รับเหมาในส่วนนั้น ลูกค้าของผู้รับเหมาจะต้องดำเนินการทั้งภายนอกและในกฎหมายเพื่อช่วยเหลือและในทันทีว่าจะต้องทำอย่างไรในกรณีนี้ คาดหวังจากเขา หากผู้ซื้อไม่ดำเนินการตามมาตรการที่เพียงพอ ผู้รับจ้างมีสิทธิดำเนินการเองได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ค่าใช้จ่ายและความเสียหายทั้งหมดในส่วนของผู้รับเหมาและบุคคลที่สามเป็นค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงของลูกค้า
  • ลูกค้าต้องมั่นใจว่าเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับการปฏิบัติงาน

 

ข้อ 13 – สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

  • ผู้รับเหมาขอสงวนสิทธิ์และอำนาจที่เขาได้รับภายใต้ลิขสิทธิ์และกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ผู้รับเหมามีสิทธิที่จะใช้ข้อมูลใด ๆ และทั้งหมดที่ได้รับระหว่างการปฏิบัติตามสัญญาเพื่อวัตถุประสงค์ (ในอนาคต) โดยที่ข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
  • ลูกค้าห้ามวัสดุของผู้รับเหมาซึ่งสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาเป็นพื้นฐาน ทำซ้ำ เพื่อสร้าง ใช้ประโยชน์ หรือจัดแสดงโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากผู้รับเหมา เสียงในที่สาธารณะในทางใดทางหนึ่ง

ลูกค้ามีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อควรระวังทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้รับเหมา

 

ข้อ 14 – การรักษาความลับ

คู่สัญญาจะละเว้นจากการประกาศต่อสาธารณะเกี่ยวกับเนื้อหาของข้อตกลงนี้ เว้นแต่:

  • สิ่งนี้กระทำบนพื้นฐานของกฎหมาย (หนึ่งหรือหลายฉบับ) หรือข้อบังคับอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือการตัดสินที่เพิกถอนไม่ได้หรือบังคับใช้ได้
  • สิ่งนี้กระทำโดยความยินยอมร่วมกันหรือ
  • ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับข้อสรุป (ขั้นสุดท้าย) ของข้อตกลงและการดำเนินการที่จำเป็น

ในกรณีดังกล่าวข้างต้น ฝ่ายที่รับผิดชอบในการรั่วไหลของข้อมูลที่เป็นความลับควรแจ้งให้อีกฝ่ายหนึ่งทราบ และหากเป็นไปได้ ให้ร่วมมือกับอีกฝ่ายหนึ่งเพื่อดำเนินการตามนั้น

 

ข้อ 15 – กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

  • ในความสัมพันธ์ทางกฎหมายทั้งหมดที่ผู้รับเหมาเป็นคู่สัญญา จะใช้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์เท่านั้น และหากความสัมพันธ์ทางกฎหมายของคู่สัญญาอยู่ต่างประเทศทั้งหมดหรือบางส่วน
  • อนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยการขายสินค้าระหว่างประเทศ (CISG) ไม่มีผลบังคับใช้
  • ฝ่ายต่างๆ จะอุทธรณ์ต่อศาลก่อนหลังจากที่ได้พยายามทุกวิถีทางเพื่อระงับข้อพิพาท
  • ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นโดยเหตุผลของข้อตกลงระหว่างคู่สัญญาและ/หรือด้วยเหตุผลใดๆ

 

ข้อ 16 – ข้อมูลการติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดในการให้บริการควรส่งถึงเราที่ info@tvilight.com

โครงการ TVILIGHT BV

Beechavenue 162-180, 1119 PS, สคิปโฮล-ไรค์, The Netherlands

+31 (0) 20 760 7380

info@tvilight.com

BTW/ภาษีมูลค่าเพิ่ม: NL 0055 29 505 B01 ธนาคาร: NL 79 ราโบ 0310 834 163

เควีเค/ซีโอซี: 28.052.105